Avis (61)
Affiner
-
Par note
Do not use this application, it is a waste of your nerves and time. Products are deleted after they are edited, all your work is wasted. Support does not respond to emails. By sending a Ticket, they ask you to access Wordpress, even though you write in it that you have a shop on Shopify. If you write directly to support@woosa.com, they will not reply. I wrote 5 e-mails about the same subject, I hope she will kindly answer at least one ...
Hi DuoDecor.pl,
Sorry to hear that you are experiencing issues with our vidaXL Dropshipping app.
There are a couple of reasons why products are suddenly deleted:
- VidaXL removed it from their catalog
- The product is out of stock (depending on your app settings)
- You have deselected a category, in that case all products within that category will be deleted.
Our support is available 7 days a week. If you would like, we can even give you a phone call to sort things out?
Kind regards,
Team Woosa
De app werkt prima, ik kan me dan ook niet vinden in vele negatieve recensies. Ja de app is zeer eenvoudig opgezet, maar dat heeft dan ook zijn voordelen. Enkel 1 jammer punt, wij verzenden naar Belgie en Nederland, enkel kunnen we niet voor BE de orders automatisch synchroniseren, enkel voor Nederland. Mogelijk is daar een oplossing voor?
Hi WinKiki.nl,
Dank voor je mooie review, wordt gewaardeerd!
Klopt, op dit moment ondersteunen we een land per Shopify Store. Je zou deze optie kunnen toevoegen aan onze roadmap, op basis daarvan ontwikkelen we door.
Zie hier de link naar de roadmap: https://roadmap.woosa.com/b/vidaxl-shopify/.
Groetjes,
Team Woosa
App half way works. Support doesnt respond well to the problems you have with the app nor do they try to fix it.
Hello,
Thank you for your review!
However, we're not familiar with your experience. Normally our support responds fast and well.
Did you submit a ticket via support@woosa.com? If you didn't please do so, we can help you with fixing any issue.
Kind regards,
Team Woosa
Prima app bij het synchroniseren van meer dan 50.000 producten komen nou eenmaal bugs voor, echter tot nu toe tevreden over de synchronisatie. Verder is het misschien handig om nog een gedetailleerde handleiding toe te voegen
Hi Homesideshop,
Dank voor je mooie review!
Het is inderdaad een puzzel af en toe om 50.000 producten te importeren met de rate limits van Shopify. Gelukkig houden we van puzzelen en doen we ons best de processen elke dag verder te optimaliseren. Een review als deze helpt daarbij!
Ciao,
Team Woosify
De app lijkt in eerste instantie goed te werken. Vervolgens blijkt de app allerlei fouten te hebben. / geen voorraad synch etc. Ruim 2 weken in contact met support, geen enkele hulp. Zeggen dat ze er elke keer op terug komen, vervolgens kom je van een koude kermis thuis. Ik kan de app dan ook zeker niet aanraden.
Hi sport-24.nl,
Dank voor jouw review.
Er zat inderdaad een issue in de voorraad synchronisatie vlak na livegang. Deze is inmiddels opgelost.
Mocht je toch nog issues hiermee ervaren, zouden wij graag een ticket ontvangen via woosa.com/support. Enkel op die manier kunnen wij het voor je oplossen.
Het is erg druk op support in deze vreemde tijden, maar we doen ons uiterste best iedereen binnen 1 werkdag van een antwoord te voorzien.
Groetjes,
Team Woosa
Update: We have managed to fulfill orders manually, a great improvement from the app, everything seems to work now. the support service still a bit of challenge, tickets are created then will never get response. hoping they add automatic fulfillment soon then it will be awesome.
Hi 33Möbel Store,
Thank you for your positive review, we appreciate!
The automatic fulfillment is added a couple of days ago. Which means once you click the fulfill button within a vidaXL order, it will be automatically send to vidaXL for shipping.
Let us know if you have any additional questions. We're happy to help you!
Best regards,
Team Woosa
It is ridiculous how rudimentary this app works. When importing, you hardly have any options and if you choose the automatic update, the products are simply deleted for no visible reason. Apart from that, VIDAXL is unfortunately not a good dropshipping provider.
I'm testing this application, but I can't figure out the categories. It is unreal to show product categories in Shopify. The application imports them as product types. It is very annoying . I can't get the items out and show them in my shop. Only by creating a collection can I show the products in the store. But when there are 150 thousand + products, how can this be done? To manually create collections? It is unreal. Is there any way or life hack how to beautifully display the tree of categories with products in shopify.
Bonjour,
A priori nous avons un essaie de 30 jours, mais celui semble ne pas être pris en compte, on nous demande de payer 30 euros, pour avoir là clefs d’accès API de manière à poursuivre l’intégration.
Aussitôt installer aussitôt retirer.
Contact chat défectueux.
Works well as of so far.
I only have one thing that makes things complicated.
Is it not possible to import products with taxes(VAT), because if not, then the sales price percentage won't be very useful.
Hi ShopHurtigt,
Thank you for your positive review, we appreciate!
We will note your feedback and try to find a solution for it.
Have a great Sunday!
Kind regards,
Team Woosa