vidaXL Dropshipping by Woosa

So far, everything is working as expected and does what it claims. Updates are slightly slow. Unfortunately, we’ve had to stop selling VidaXL due to changes in their return policies.

Tato společnost mi zkazila jméno. Zboží chodí nekompletní nebo poškozené. Dodací doba k zákazníkovi je 14 -30 dní. Spousta zákazníků odstupuje od smlouvy. Nedoporučuji

HELLO. Do not resell the goods of this company, because the goods are of poor quality, defective. Returns are fine, but customers are unhappy with most items. I've had a lot of nerves with this company because of customer complaints.

Sehr sehr schlechter Support!!! Sind gar nicht kulant und wissen über nichts Bescheid. Die App leider auch nicht brauchbar, da die Bilder nicht komplett importiert werden und die Produktbeschreibungen sind furchtbar.

Update vom 30.03.25:

Support meldet sich seit Tagen nicht. Eventuell werden wir auch ignoriert. Nun lassen sich über unsere API auch keine Produkte mehr importieren.

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Wir sind absolut sprachlos, aber nicht im positiven Sinn. Wer sein Geschäft schädigen möchte, kann diesen Anbieter gerne aufnehmen. Wir bekamen mehrere Bestellungen für verschiedenste Artikel. In unserem Shop war es möglich, dass Kunden diese Artikel kaufen konnten, weil der Lagerbestand für jeden Artikel ausreichend hoch war. Der Lagerbestand wird durch diese App via API Key an uns übermittelt und kann manuell nicht angepasst werden (Bsp.: auf 0 setzen), weil dieser durch diese App geblockt wird. Wird eine Bestellung mit diesen Artikeln getätigt, müssen wir diese Artikel über vidaxl.b2b kaufen. Tausende Artikel sind gar nicht verfügbar, entweder ist der Preis bei dem Artikel auf vidaxl.b2b auf "0" ??????? oder "ausverkauft". Es handelt sich um mehrere tausende Produkte, die als "verfügbar" an Händler über diese App übermittelt werden, aber gar nicht von den Händlern bestellt werden können. Das ist ein massives Problem für Händler und vorallem für die Kunden, da es zu vielen Bestellstornierungen kommen muss. Wir haben alles erdenkliche getan um den Kundenservice zu kontaktieren (Chat, Screenshots etc.) - absolut unterirdisch schlecht, vorallem bei so einem grossen Problem. Antworten kommen unregelmässig und nach unserem Empfinden eher als Hinhaltemethode, denn nach sehr ausführlichen Erklären der Situation erhielten wir 1 Tag später eine sehr kurze Nachricht, dass sie unsere Domain wissen möchten???? Was hat das mit dem Datenabgleich zwischen Woosa und Vidaxl zu tun? Telefonisch kann man sich mit niemanden austauschen.

so mad for second time they took money from my account when they assure me that they cancel my subscription . this is the worst dropshipIng app plus 0 help you need to wait a month for replay . i want my money back

Very bad app, the app keeps causing price changes for certain items. Support is difficult to reach, only a bot. Personal support should be available within 2 hours, after 4 hours still no feedback. When uploading products you can't set in advance which products in the category are uploaded, no, all products in that category are uploaded. This of course makes the shop confusing to edit.

Kundensupport ist nicht gut. Man muss immer lange warten und veleleicht bekommt man auch keine Lösung. Kategorien Mapping ist ein großes Problem und neue Produkte immer wenn aktualisiert werden kann man nicht finden und auch in shop kann man nicht zeigen und verkaufen. Der Hesteller von dieser App soll diese alle Probleme korrigieren und danach diese App veröffentlichen. nicht empfehlenswert das ist viel stressig

Have been very happy with both the app and the support. Considering the cost is very low compared to other similar apps I think we get a lot of value. The questions we have had have been answered in a timely manner, and Woosa have been very helpful.

Many problems with this app and over the last 5 months and every time they rerspond to the ticket once and then not again.
They never solve the actual problem.
This time they ignored 400 duplicates created and we actually loose money on the orders - last app bug made us loose $210 on one order.
Support has not replied since we asked refund.