VIP ‑ 会員プログラム

オムニチャネル化のため、オンラインと店舗の連携のためStack社のVIPを導入しました。導入決定から実施までかなり厳しいスケジュールでしたが、迅速に対応いただき無事リリースに間に合わせることができました。
これまで店舗のみで利用していた別のポイントアプリをVIPに替え、店舗のお客様の動きがShopifyで見えるようなり、マーケティング、転売防止の観点からしてもメリットがたくさんあります。

店舗スタッフのオペレーションも難しくないため、アプリ変更にともなうトラブルもなく、導入直後は、Stack社の店舗からの直接サポートもいただきスムーズな移行ができました。

やはり国産アプリですので、トラブルや新機能のリクエストなどの対応が早いと言う点も大きな評価ポイントです。今後は、ビジネスの成長やトレンドに合わせた、機能拡大を期待しています。

マーケティング施策に必要な幅広い機能が1つのアプリで網羅されています。
使いやすく出来ることが多い上に、アップデートの頻度が高く今後の機能拡張にも期待できます。ご担当者のサポート対応も親切で、非常におすすめです。

日本ではポイントという文化があり、ポイント会員制度は欠かせない機能だと考えます。

このアプリを導入すれば実装ができ、さらにOMOでの展開も可能です。

ロイヤリティ別での施策も可能で、Shopify flowで使用できるトリガー、アクションも用意されていて、幅広い活用が可能です。

何よりStack社がすごくマーチャントに寄り添ったサポートをしてくれるので、安心して相談、導入、改善も進めていけました。

様々な面でお勧めできるアプリです。