Web2Chat

Ангажирайте клиентите с чат в реално време и персонализирани съобщения, за да увеличите продажбите и удовлетвореността.

Web2Chat позволява на клиентите лесно да проверяват състоянието на поръчката си директно във Вашия магазин чрез въвеждане на имейл или номер на поръчка. Това намалява обема на запитванията към отдела по поддръжка и освобождава време на Вашия екип. Освен това персоналът Ви по поддръжката може да получи достъп до детайлите за поръчката по време на чат на живо, което му позволява да отговаря по-ефективно на въпросите на клиентите. Web2Chat е идеален за търговци, които искат да оптимизират комуникацията и да повишат удовлетвореността на клиентите с минимални усилия.

• Възможност за клиентите да проверяват състоянието на поръчката си директно в чата на живо.
• Осигуряване на актуализации за поръчките чрез самообслужване за намаляване на запитванията към поддръжката.
• Възможност за екипа по поддръжка да преглежда детайлите за поръчката по време на чат на живо за по-бързи отговори.