Web2Chat

Binden Sie Kunden mit Echtzeit-Chat und personalisierten Nachrichten ein, um den Verkauf und die Zufriedenheit zu steigern.

Web2Chat ermöglicht es Kunden, den Status ihrer Bestellung direkt in Ihrem Shop zu überprüfen, indem sie ihre E-Mail-Adresse oder Bestellnummer eingeben. Dies reduziert das Volumen der Supportanfragen und schafft Zeit für Ihr Team. Darüber hinaus kann Ihr Support-Team während Live-Chat-Gesprächen auf Bestelldetails zugreifen, sodass sie Kundenfragen effizienter beantworten können. Web2Chat ist perfekt für Händler, die die Kommunikation optimieren und die Kundenzufriedenheit mit minimalem Aufwand verbessern möchten.

• Lassen Sie Kunden den Status ihrer Bestellung direkt im Live-Chat überprüfen.
• Bieten Sie Selbstbedienungs-Bestellaktualisierungen an, um Supportanfragen zu reduzieren.
• Das Support-Team kann während des Live-Chats Bestelldetails einsehen, um schneller zu antworten.