Web2Chat

Mit Echtzeit-Chats und personalisierten Nachrichten die Kundenzufriedenheit und den Umsatz steigern.

Mit Web2Chat können deine Kund:innen ihren Bestellstatus ganz einfach direkt in deinem Shop abfragen, indem sie ihre E-Mail-Adresse oder Bestellnummer eingeben. Das reduziert die Anzahl der Support-Anfragen und spart deinem Team wertvolle Zeit. Zudem kann dein Support-Team während eines Live-Chats auf Bestelldetails zugreifen und so noch effizienter auf Fragen antworten. Web2Chat ist die perfekte Lösung für alle, die ihre Kommunikation optimieren und die Kundenzufriedenheit mit minimalem Aufwand steigern möchten.

• Kund:innen können ihren Bestellstatus direkt im Live-Chat abfragen.
• Self-Service-Bestell-Updates reduzieren die Anzahl der Support-Anfragen.
• Das Support-Team kann während des Live-Chats auf Bestelldetails zugreifen, um schneller antworten zu können.