Web2Chat

Communiquez avec les clients via un chat en temps réel et des messages personnalisés pour augmenter les ventes et la satisfaction.

Web2Chat permet aux clients de vérifier facilement le statut de leur commande directement dans votre boutique en saisissant leur e-mail ou leur numéro de commande. Cela permet de réduire le volume des demandes d’assistance et de libérer du temps pour votre équipe. De plus, votre personnel d’assistance peut accéder aux détails des commandes pendant les conversations par chat en direct, ce qui lui permet de répondre plus efficacement aux questions des clients. Web2Chat est idéal pour les marchands qui cherchent à simplifier la communication et à améliorer la satisfaction client avec un minimum d’efforts.

• Permettez aux clients de vérifier le statut de leur commande directement depuis le chat en direct.
• Proposez des mises à jour de commande en libre-service pour réduire les demandes d’assistance.
• L’équipe d’assistance peut consulter les détails des commandes pendant le chat en direct pour répondre plus rapidement.