Web2Chat

Libatkan pelanggan dengan sembang masa nyata dan mesej diperibadikan untuk meningkatkan jualan dan kepuasan.

Web2Chat membolehkan pelanggan menyemak status pesanan mereka dengan mudah terus dalam kedai anda dengan memasukkan e-mel atau nombor pesanan mereka. Hal ini mengurangkan jumlah pertanyaan sokongan dan menjimatkan masa pasukan anda. Selain itu, kakitangan sokongan anda boleh mengakses butiran pesanan semasa perbualan sembang langsung untuk membolehkan mereka membalas soalan pelanggan dengan lebih cekap. Web2Chat amat sesuai bagi pedagang yang ingin memperkemas komunikasi dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan usaha yang minimum.

• Benarkan pelanggan menyemak status pesanan mereka terus daripada sembang langsung.
• Sediakan kemas kini pesanan layan diri untuk mengurangkan pertanyaan sokongan.
• Pasukan sokongan boleh melihat butiran pesanan semasa sembang langsung untuk respons yang lebih pantas.