Web2Chat

Zaujmite zákazníkov četom v reálnom čase a prispôsobenými správami, čím zvýšite predaj a ich spokojnosť.

Aplikácia Web2Chat umožňuje zákazníkom jednoducho skontrolovať stav objednávky priamo v internetovom obchode zadaním e-mailovej adresy alebo čísla objednávky. Znižuje sa tak objem dopytov na podporu a vášmu tímu sa uvoľní čas. Zamestnanci podpory majú navyše počas live četu prístup k podrobnostiam o objednávke, čo im umožňuje efektívnejšie odpovedať na otázky zákazníkov. Web2Chat je ideálnym riešením pre obchodníkov, ktorí chcú s minimálnym úsilím zefektívniť komunikáciu a zvýšiť spokojnosť zákazníkov.

• Umožnite zákazníkom skontrolovať si stav objednávky priamo z live četu.
• Poskytujte samoobslužné aktualizácie objednávok a znížte počet dopytov na podporu.
• Tím podpory si môže počas live četu zobraziť podrobnosti o objednávke a odpovedať tak rýchlejšie.