WeReply.io

دعم عملاء مدعوم بالذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية. أدر البريد الإلكتروني، والدردشة، وواتساب، وإنستغرام من صندوق وارد واحد.

تطبيق WeReply هو خدمة دعم عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي مُصممة للتجارة الإلكترونية. يجمع التطبيق بين البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، وواتساب، وإنستغرام، وفيسبوك في صندوق وارد واحد، ويستخدم الذكاء الاصطناعي للإجابة عن الأسئلة المتكررة (مثل حالة الطلب، والمرتجعات، والشحن، والأسئلة الشائعة) بأسلوب علامتك التجارية على مدار الساعة. تظهر تفاصيل الطلبات والتتبع داخل كل محادثة، ليتمكن فريقك من الرد بشكل أسرع دون الحاجة إلى التبديل بين علامات التبويب. وعندما يتطلب السؤال تدخلاً بشريًا، يقوم WeReply بتصعيده تلقائيًا. يمكنك توجيه التذاكر، وتصنيفها، وتعيينها، بالإضافة إلى تتبع أداء الفريق.

• يجيب الذكاء الاصطناعي عن الأسئلة المتكررة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بأسلوب علامتك التجارية، مع إمكانية التحويل إلى موظف بشري.
• صندوق وارد واحد للبريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، وواتساب، وإنستغرام، وفيسبوك.
• الوصول إلى معلومات الطلب التفصيلية وصفحات التتبع مباشرةً من التطبيق.