WeReply.io

KI-gestützter Kundensupport für den E-Commerce. E-Mail, Chat, WhatsApp & Instagram in einem Posteingang verwalten.

WeReply ist eine KI-gestützte Kundensupport-Lösung für den E-Commerce. Sie vereint E-Mail, Live-Chat, WhatsApp, Instagram und Facebook in einem Posteingang und nutzt KI, um wiederkehrende Fragen – zu Bestellstatus, Rücksendungen, Versand und FAQs – rund um die Uhr in deiner Markenstimme zu beantworten. Bestell- und Tracking-Details werden in jeder Unterhaltung angezeigt, sodass dein Team schneller antworten kann, ohne Tabs wechseln zu müssen. Wenn eine Frage menschliche Hilfe erfordert, leitet WeReply sie automatisch weiter. Tickets weiterleiten, markieren und zuweisen sowie die Teamleistung verfolgen

• KI beantwortet wiederkehrende Fragen rund um die Uhr in deiner Markenstimme, mit Übergabe an das Team.
• Ein Posteingang für E-Mail, Live-Chat, WhatsApp, Instagram und Facebook.
• Zugriff auf detaillierte Bestellinformationen und Tracking-Seiten direkt aus der App.