WhatsApp

Needs many more features - cart abandonment etc etc

Many messages are not correctly Communicated as per Data

Very basic app. You could just send a few order notification messages that are also very short, lame and not much customizable. I wish they have more options including an option to sending marketing or other type of messages through APIs

give us an option to check the chats as well, we don't know how our customers are getting message from us

Necesito ayuda para resolver un problema relacionado con las notificaciones de WhatsApp conectadas a mi tienda Shopify.

Actualmente, los clientes están recibiendo mensajes duplicados para un mismo evento. Por ejemplo, una notificación de "Pedido entregado" se envía varias veces al mismo cliente para el mismo pedido y el mismo número de rastreo, aun cuando Shopify registra un único evento.

Ya revisamos nuestra configuración y realizamos las validaciones básicas sin encontrar la causa del problema.

Adicionalmente, hemos intentado buscar soporte para este caso, pero no hemos encontrado un canal claro de atención ni una forma de contactar directamente con un especialista que pueda revisar los registros técnicos y ayudarnos a identificar el origen de los mensajes duplicados.

Agradeceríamos que nos indicaran cuál es el canal correcto para atender este tipo de incidencias o que nos pusieran en contacto con el equipo correspondiente para investigar el problema.

Contamos con ejemplos y capturas de pantalla que podemos proporcionar para apoyar la investigación.

Muchas gracias por su ayuda.

SUPER FUNCIONAL me encantó pero tienen un GRAN PROBLEMA. La información que escribe en los mensajes automáticos, no es exacta con la situación actual de los pedidos. Me gustaria poder personalizar.

Por ejemplo, cuando un pedido se marca "preparado", la notificación que el cliente recibe es "pedido enviado". Pero eso noe s verdad; al menos en mi tienda.

lacks auto tagging and product name variable.

1. It does not send new Tracking number which is assigned after one tracking number is used and another is assigned for exchange purpose.
2. Limited features overall.

Fayrouz Parfumerie

Otimo aplicativo, mas nao consigo suporte gostaria de mais mensagem alem das padroes como atraso de pedido, existe essa possibilidade? Gostariamos de usar tambem para carrinho abandonado, tem previsão da funcionalidade ou como ativar se ja existe?