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We're a small business. Prior to installing I was able to use broadcasts for my business. After installing I can no longer access broadcasts or even find a paid way to send out marketing comms at scale from Whatsapp. I'm likely to just remove this Whatsapp integration.
It does automate customer order updates, so that's nice, but it's not helping me grow my business.
The Currency need to be fixed
I sell sometimes in Saudi Riyal and when ppl get the msgs its on USD
No permite personalizar el mensaje
Hola,
Gracias por probar nuestra app y por tus comentarios.
¡Te alegrará saber que hemos lanzado la personalización de mensajes! Ahora puedes editar las plantillas de mensajes (directamente en la app) para que coincidan con tu marca.
Atentamente,
El Equipo de WhatsApp Business
Decisamente da migliorare, fa il suo ma sarebbe meglio che i templates dei messaggi li puoi governare direttamente da l'app su Shopify, che capisca il tipo di valuta a seconda del mercato di riferimento del cliente.
Aggiungerei inoltre la possibilità di mettere il pulsante chatta con noi.
AGGIORNAMENTO: Buone notizie! Abbiamo lanciato la personalizzazione dei messaggi! Ora puoi modificare i modelli dei messaggi (direttamente nell'app) per adattarli al tuo brand. Stiamo lavorando duramente per migliorare l'app e apprezziamo il tuo feedback.
Ciao, grazie per il feedback dettagliato. Ci dispiace che l’esperienza non sia ancora all’altezza: capiamo quanto sia importante gestire i template e opzioni come “Chatta con noi”.
Per quanto riguarda la valuta: i messaggi inviati ai clienti mostreranno sempre la valuta con cui hanno completato il checkout, che dipende dai mercati supportati dal tuo Shop. Le anteprime dei messaggi all’interno dell’app potrebbero invece non mostrare la valuta corretta, perché possiamo determinare la valuta effettiva del messaggio solo al momento del checkout.
Stiamo raccogliendo questi suggerimenti per migliorare il prodotto. Se puoi, contattaci tramite “Get Support” nell’app con dettagli sulla tua configurazione, così possiamo anche verificare eventuali soluzioni temporanee.
Cordiali saluti,
Team WhatsApp
Need to let us edit the templates, otherwise pretty useless
it should let me edit the message
No permite editar plantillas
Hola,
Gracias por probar nuestra app y por tus comentarios.
¡Te alegrará saber que hemos lanzado la personalización de mensajes! Ahora puedes editar las plantillas de mensajes (directamente en la app) para que coincidan con tu marca.
Atentamente,
El Equipo de WhatsApp Business
no option for edit templet
no any button option for confirmation
UPDATE: We've launched message customization! You can now edit message templates (right in the app) to match your brand. We're working hard to improve the app and we appreciate your feedback.
Hi there, thanks for your feedback. We understand how important it is to edit templates and add buttons (like confirmations). We are actively working on features to give Shopify merchants more control over template customization.
Best,
The WhatsApp Team
You cannot customize any message content, but I believe most users think this is necessary. I hope the edit message function will be added soon. Without this function, this app is basically unusable.
UPDATE: You can now customize messages to match your brand voice! We are working hard to make further improvements to the app. Thanks again for your feedback.
Hi there,
Thank you for sharing your feedback and for trying out our app. We understand how important it is to be able to customize message content to fit your business needs.
We’re actively working on adding more flexibility and customization options, and we have recently launched a new format for order update messages that will give your customers more information about their order. We hope that you will give the new message format a try!
Your input helps us prioritize future updates, so thanks again for helping
us make WhatsApp for Shopify better.
Best,
The WhatsApp Team
it is very limited and charges for everything
