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The official app from Meta: Keep customers informed with timely order updates on WhatsApp
Connect your Shopify store to WhatsApp in a few clicks, freeing up more time for you to focus on your business. Reach customers with timely messages that get seen! The official app from Meta gives you a direct, reliable integration built to handle any scale. How it works: At checkout, shoppers can opt in to get order updates from you on WhatsApp. Build trust by automatically keeping them in the loop at every step.
- Connect your WhatsApp Business account in minutes
- Customize messages to match your brand, or choose from pre-built templates
- Improve customer satisfaction and reduce support cases
- Leverage WhatsApp’s interactive features to strengthen customer relationships
Contiene texto sin traducir
- Popular en tiendas como la tuya
- Ubicadas en Estados Unidos
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Panel de control de Shopify
Categorías
Precios
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Reseñas (823)
Necesito ayuda para resolver un problema relacionado con las notificaciones de WhatsApp conectadas a mi tienda Shopify.
Actualmente, los clientes están recibiendo mensajes duplicados para un mismo evento. Por ejemplo, una notificación de "Pedido entregado" se envía varias veces al mismo cliente para el mismo pedido y el mismo número de rastreo, aun cuando Shopify registra un único evento.
Ya revisamos nuestra configuración y realizamos las validaciones básicas sin encontrar la causa del problema.
Adicionalmente, hemos intentado buscar soporte para este caso, pero no hemos encontrado un canal claro de atención ni una forma de contactar directamente con un especialista que pueda revisar los registros técnicos y ayudarnos a identificar el origen de los mensajes duplicados.
Agradeceríamos que nos indicaran cuál es el canal correcto para atender este tipo de incidencias o que nos pusieran en contacto con el equipo correspondiente para investigar el problema.
Contamos con ejemplos y capturas de pantalla que podemos proporcionar para apoyar la investigación.
Muchas gracias por su ayuda.
Hola,
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado. Hemos recibido su solicitud de soporte y la investigaremos de inmediato.
Gracias por probar nuestra app y por sus comentarios.
Atentamente,
El Equipo de WhatsApp Business
No muestra las plantillas que yo edito y tampoco en el idioma que selecciono
Hola,
Lamentamos que esto no esté funcionando como deseas. Por favor, contacta a soporte (en la aplicación) para que podamos ayudarte a resolver este problema.
Saludos,
El equipo de WhatsApp
no tags added to shopify, no buttons to confirm or cancel order, in preview its mentioned to share product pic with msg but didn't shared.
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Meta.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Desarrollador
1101 Dexter Ave N, Seattle, WA, 98122, US
Fecha de lanzamiento
11 de julio de 2025
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