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Une application officielle de Meta : Informez les clients avec des mises à jour de commande opportunes sur WhatsApp
Intégrez WhatsApp à votre boutique Shopify en quelques clics, vous libérant ainsi plus de temps pour vous concentrer sur votre entreprise. Lors du paiement, vos clients verront une option pour recevoir des mises à jour de commande sur WhatsApp. Renforcez la confiance en mettant automatiquement à jour les clients sur leur commande à chaque étape du parcours post-achat.
- Connectez votre compte WhatsApp Business pour intégrer
- Choisissez parmi une liste de modèles pré-écrits contenant des variables dynamiques
- Améliorez la satisfaction client et réduisez les cas de support
- Exploitez les fonctionnalités interactives de WhatsApp pour renforcer les relations avec les clients
Contient du texte traduit automatiquement
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- Basées aux États-Unis
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Interface administrateur Shopify
Catégories
Tarification
Les frais externes peuvent être facturés par Meta séparément de votre facture Shopify. En savoir plus
Gratuit
Installation gratuite
Cliquez sur le lien pour plus d'informations sur les tarifs
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Voir toutes les options de tarification
Avis (455)
Hello. Meta has rejected your messages, saying that they do not comply with Meta's rules. I submitted a request, but it has been pending for a month now. As a result, my customers have not received any messages for a month. Please advise me on what to do to resolve this issue.
Thank you for your patience and for letting us know about this issue. Message template approvals are managed by Meta and can sometimes take longer than expected. We recommend checking the template content for compliance with Meta's guidelines and reaching out to our support team for assistance in expediting your request. You can contact support by clicking the "Get Support" link in the app.
Best Regards,
The WhatsApp Team
Decisamente da migliorare, fa il suo ma sarebbe meglio che i templates dei messaggi li puoi governare direttamente da l'app su Shopify, che capisca il tipo di valuta a seconda del mercato di riferimento del cliente.
Aggiungerei inoltre la possibilità di mettere il pulsante chatta con noi.
Ciao, grazie per il feedback dettagliato. Ci dispiace che l’esperienza non sia ancora all’altezza: capiamo quanto sia importante gestire i template e opzioni come “Chatta con noi”.
Per quanto riguarda la valuta: i messaggi inviati ai clienti mostreranno sempre la valuta con cui hanno completato il checkout, che dipende dai mercati supportati dal tuo Shop. Le anteprime dei messaggi all’interno dell’app potrebbero invece non mostrare la valuta corretta, perché possiamo determinare la valuta effettiva del messaggio solo al momento del checkout.
Stiamo raccogliendo questi suggerimenti per migliorare il prodotto. Se puoi, contattaci tramite “Get Support” nell’app con dettagli sulla tua configurazione, così possiamo anche verificare eventuali soluzioni temporanee.
Cordiali saluti,
Team WhatsApp
Então, fiquei muito feliz com o lançamento desse aplicativo de forma nativa e tudo mais, porém parece que ele não funciona. Fiz todas as configurações, mas nenhuma automação está funcionando.
Não informa se a mensagem não foi enviada, não fica claro o que aconteceu e não dá para acompanhar de forma simples. É horrível. Não tem nenhuma sinalização de erro ou de sucesso, enfim, sinceramente não entendi por que esse app existe se não cumpre aquilo para o que foi programado.
Olá, obrigado pelo feedback detalhado. Lamentamos que você não esteja vendo as automações funcionando e que a experiência não deixe claro sucesso/erro. Queremos investigar o que está acontecendo na sua conta. Por favor, entre em contato pelo “Get Support” no app com detalhes da configuração e exemplos (pedido/evento) para que possamos analisar e orientar uma correção. Atenciosamente, Equipe WhatsApp
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Meta.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
1101 Dexter Ave N, Seattle, WA, 98122, US
Lancement
11 juillet 2025
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