Name: WhatsApp
Brand: Meta
Rating: 4.2 (89 reviews)

Preços: Instalação gratuita. Pode haver cobranças adicionais.
Classificação: 4,2 (89)
Programador: Meta

An official app from Meta: Keep customers informed with timely order updates on WhatsApp

Seamlessly integrate WhatsApp with your Shopify store in a few clicks, freeing up more time for you to focus on your business. At checkout, your customers will see an option to get order updates on WhatsApp. Build trust by automatically updating customers about their order at every step of the post-purchase journey.

Your first 1,000 messages are free. Valid for new merchants until Dec 31, 2025
Connect your WhatsApp Business account to integrate
Choose from a list of pre-written templates that contain dynamic variables
Improve customer satisfaction and reduce support cases
Leverage WhatsApp’s interactive features to strengthen customer relationships

Popular entre lojas como a sua: Sediado nos Estados Unidos da América

Destaques: Utilize diretamente no Admin Shopify

Idiomas

inglês

Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)

Funciona com

Categorias

Rastreio de encomendas

Notificações

Preços

As taxas externas poderão ser faturadas por Meta, em separado da sua fatura da Shopify. Saber mais

Free

Instalação gratuita

A small charge applies for each WhatsApp message delivered. Payments are managed through your WhatsApp Business account.

Todas as taxas são faturadas em USD.

Avaliações (89)

Avaliação geral

4,2

Pontuação por nível de classificação

69% das classificações são de 5 estrelas
61
11% das classificações são de 4 estrelas
10
3% das classificações são de 3 estrelas
3
6% das classificações são de 2 estrelas
5
11% das classificações são de 1 estrelas
10

Todas as avaliações

29 de outubro de 2025

Easy to set up.
Given that this a new app, the initial functions are pretty neat.

Features requests:
- Merchants should be allowed to customise message templates
- Broadcast function and message consent management
- New message initiation via shopify admin, so CS life can be easier.

Pricing seems to be cheaper than intergrating via other providers.

Hillmalaya

Hong Kong, RAE da China

Aproximadamente 1 mês usando a aplicação

Questão respondida por Meta 5 de novembro de 2025

Hi there,
Thank you for your thoughtful review and for using our app! We're glad you found it easy to set up and appreciate your positive comments about the initial features and pricing.
We also appreciate your detailed feature requests. Your feedback is extremely valuable and helps us prioritize future updates. If you have more details or specific use cases for these features, please share them. We want to make the app as useful as possible for merchants like you.
Thanks again for helping us improve WhatsApp for Shopify!
The WhatsApp Team

2 de dezembro de 2025

the option to edit templates must be added, also one issue that we are facing is with order shipped message being sent to the customer the moment order is manifested, which should not be the case, instead it should go when order has been picked up by courier.

Navraee By Jaipur Jewels Shop

Índia

15 dias usando a aplicação

20 de novembro de 2025

App davvero pessima, ho contattato l'assistenza senza ricevere alcuna risposta, ho contatto anche WhatsApp direttamente dall'app e mi hanno detto che non è di loro competenza, ho contattato Meta e mi hanno detto la stessa cosa, questo è ridicolo visto che i messaggi vengono creati all'interno di business.facebook.com. Non c'e alcuna possibilita di modificare i messaggi, in piu ho selezionato il messaggio da inviare "ordine spedito" ma il messaggio viene inviato immediatamente anche prima di essere spedito.

Shoplifts

Itália

16 dias usando a aplicação

Questão respondida por Meta 1 de dezembro de 2025

Ciao,

Grazie per aver condiviso il tuo feedback e per aver provato la nostra app. Siamo davvero dispiaciuti per la tua esperienza con il supporto e per i problemi che hai riscontrato riguardo la tempistica e la personalizzazione dei messaggi. Comprendiamo quanto sia importante avere il controllo sulle notifiche e ricevere assistenza tempestiva.

Stiamo lavorando attivamente per migliorare sia la reattività del nostro supporto che la flessibilità dei modelli di messaggio. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a dare priorità a questi aggiornamenti.

Se sei disponibile, ti invitiamo a contattare nuovamente il nostro team di supporto fornendo i dettagli del tuo negozio, così potremo esaminare direttamente il tuo caso e aiutarti a risolvere il problema. Apprezziamo la tua pazienza e l’opportunità di rimediare.

Cordiali saluti,

Il Team WhatsApp