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An official app from Meta: Keep customers informed with timely order updates on WhatsApp
Seamlessly integrate WhatsApp with your Shopify store in a few clicks, freeing up more time for you to focus on your business. At checkout, your customers will see an option to get order updates on WhatsApp. Build trust by automatically updating customers about their order at every step of the post-purchase journey.
- Connect your WhatsApp Business account to integrate
- Choose from a list of pre-written templates that contain dynamic variables
- Improve customer satisfaction and reduce support cases
- Leverage WhatsApp’s interactive features to strengthen customer relationships
包含未翻译的文本
- 深受您的同类商店的喜爱
- 位于美国
语言
英语
这款应用未翻译成简体中文
适配以下产品：
- Shopify 后台
评论 (301)
Hello. Meta has rejected your messages, saying that they do not comply with Meta's rules. I submitted a request, but it has been pending for a month now. As a result, my customers have not received any messages for a month. Please advise me on what to do to resolve this issue.
Thank you for your patience and for letting us know about this issue. Message template approvals are managed by Meta and can sometimes take longer than expected. We recommend checking the template content for compliance with Meta's guidelines and reaching out to our support team for assistance in expediting your request. You can contact support by clicking the "Get Support" link in the app.
Best Regards,
The WhatsApp Team
L'app ha del potenziale ma al momento presenta diversi problemi.
Il primo problema che ho riscontrato è che nonostante il negozio abbia la lingua italiana impostata i messaggi che vengono inviati al cliente hanno il titolo in italiano e il pulsante in italiano, ma il corpo del messaggio in inglese...
Dal WhatsApp Manager non è possibile modificare il messaggio perché creato da un'app esterna.
Inoltre sarebbe utile avere altri messaggi automatici che partono quando l'ordine su Shopify viene evaso e non solo quando viene spedito.
Spero presto in un aggiornamento, per poter aggiornare la mia recensione.
Aspetto una risposta, grazie
Grazie per il tuo feedback dettagliato. Siamo a conoscenza dei problemi di traduzione e della necessità di una maggiore personalizzazione dei messaggi. Stiamo lavorando per migliorare il supporto multilingue e per aggiungere ulteriori opzioni di automazione, inclusi messaggi per gli ordini evasi. Apprezziamo i tuoi suggerimenti e ti invitiamo a contattare il nostro supporto per eventuali aggiornamenti o domande specifiche. Puoi farlo cliccando sul link "Ottieni supporto" nell’app. Restiamo a tua disposizione per aiutarti!
Great idea and its great to have an app created by WhatsApp, but the functionality is limited.
Templates are not customisable, making the messaging sound robotic and old fashioned.
The support via the build-in support button is non-exsistance, the agents wont help you as they say they dont care about Shopify x Whatsapp integration, while it is a natively built app by WhatsApp. It is quite funny to see.
There are bugs, such as the app doesnt know how to handle split fulfilment and will send out wrong notifications. Again, no support is avaliable and no way to report this issue as their support staff refuses to help, they will response with a canned message, saying they do not handle WhatsApp account bans. How silly this is.
支持
应用支持由 Meta 提供。
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