Winback IQ

이탈하는 고객을 파악하여 RFM 기준으로 점수를 매기고, 손실 위험 매출을 기준으로 재유치 대상의 순위를 매기세요.

Winback IQ는 주문 내역을 명확한 고객 재유치 계획으로 전환합니다. AI 연산이나 어림짐작이 필요하지 않습니다. - 세분화: 모든 고객을 최근성(Recency), 구매 빈도(Frequency), 구매 금액(Monetary)을 기준으로 평가하여 8개의 라이프사이클 코호트로 분류합니다. - 우선순위 지정: 이탈 위험 고객, 놓쳐서는 안 될 핵심 고객, 휴면 고객의 작업 목록을 손실 위험 매출을 기준으로 순위를 매깁니다. - 태그 및 타겟팅: Klaviyo 또는 이메일 마케팅을 위해 각 코호트를 Shopify 고객 태그에 동기화합니다(Pro 요금제). RFM 분석을 위해 일시적으로 주문 및 고객 ID를 판독하며, 익명 처리된 ID와 숫자형 점수만 저장하고 개인 식별 정보(PII)는 저장하지 않습니다. 고객 대상 마케팅은 직접 진행하시면 됩니다.

• 주문 내역을 기반으로 생성된 RFM 라이프사이클 세그먼트 — 설정 및 AI 불필요
• 손실 위험 매출 기준으로 고객 재유치 작업 목록의 순위를 매겨 잠재적 손실이 가장 큰 고객부터 조치
• Klaviyo / Shopify Email을 사용하기 위해 각 코호트를 Shopify 고객 태그에 동기화