FX 3D Section Effect Animation

Hi there,

Thank you for sharing your feedback. We value every review as it helps us improve our app for our merchants.

Regarding your concern, we were surprised to see this review as we replied to your email shortly after you reached out. As we mentioned in our private correspondence, your store was charged because the app was uninstalled in the middle of the subscription billing cycle.

We have reached out to you via email once again to confirm everything is resolved on your end and would love to hear back from you. :-)

Best regards,
Effective Apps Team
3D Seasonal Effects Team

Hello,

Thank you very much for your review. We truly appreciate every review on our app—both positive and constructive, as they help us identify areas for improvement. However, I was surprised to see that you chose to leave the review review while I was waiting for your response to the technical question I asked two days ago while investigating the issue for you, as I wanted to ensure that a technical collision is not the cause of it.

I've contacted you again privately now via email and asked if you’ve had a chance to see my previous message? I’ve also attached a screenshot of it in my email for your reference.

Thanks again for your feedback! :)

Best regards,
Shahar

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Hallo,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen jede Bewertung unserer App sehr – sowohl positive als auch konstruktive, da sie uns helfen, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Allerdings war ich überrascht, dass Sie die Bewertung abgegeben haben, während ich noch auf Ihre Antwort zu der technischen Frage wartete, die ich Ihnen vor zwei Tagen gestellt habe, als ich das Problem für Sie untersuchte. Ich wollte sicherstellen, dass keine technische Kollision die Ursache des Problems ist.

Ich habe Sie nun privat per E-Mail kontaktiert und nachgefragt, ob Sie meine vorherige Nachricht gesehen haben? Ich habe auch einen Screenshot meiner Nachricht in die E-Mail eingefügt, falls Sie diesen benötigen.

Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback! :)

Beste Grüße,
Shahar