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Automatisez le service client avec l’IA. Répondez instantanément aux demandes, aucune formation requise !
Wismo ajoute un widget de chat par IA à votre vitrine qui répond automatiquement aux questions des clients. Il recherche le statut des commandes, vérifie la disponibilité des produits, explique les politiques et gère les demandes. Lorsque l’IA ne peut pas résoudre un problème, elle crée un ticket d’assistance ou passe le relais au chat en direct. Toutes les conversations sont enregistrées et analysées, vous donnant ainsi un aperçu des questions les plus fréquentes des clients. Cela réduit le temps passé à répondre aux questions répétitives tout en garantissant aux clients des réponses instantanées à tout moment de la journée.
- Le widget de chat par IA répond automatiquement aux questions des clients sur votre vitrine
- Recherche instantanément le statut des commandes, la disponibilité des produits et les politiques de la boutique
- Crée des tickets d’assistance ou passe le relais au chat en direct si nécessaire
- Les analyses de l’IA révèlent le comportement des clients, les sujets fréquents et les points de friction
- Personnalisez l’apparence du widget et le ton de l’IA pour correspondre à votre marque
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Personnalisation
Tarification
Gratuit
Gratuite
Fonctionnalités
- 50 conversations/mois
- Assistance par IA
- Suivi des commandes
- Création de tickets
- FAQ personnalisées
- Informations et analyses de l’IA
- Affichage de la marque Wismo
- Assistance par e-mail
Starter
$19.90 / mois
Fonctionnalités
- 250 conversations/mois
- Assistance par IA
- Suivi des commandes
- Création de tickets
- FAQ personnalisées
- Informations et analyses de l’IA
- Suppression de la marque Wismo
- Assistance prioritaire
Pro
$59.90 / mois
Fonctionnalités
- 1 000 conversations/mois
- Assistance par IA
- Suivi des commandes
- Création de tickets
- FAQ personnalisées
- Informations et analyses de l’IA
- Suppression de la marque Wismo
- Assistance prioritaire
Scale
$119.90 / mois
Fonctionnalités
- 3 000 conversations/mois
- Assistance par IA
- Suivi des commandes
- Création de tickets
- FAQ personnalisées
- Informations et analyses de l’IA
- Suppression de la marque Wismo
- Assistance prioritaire
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.
Avis (1)
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I installed and tested the Wismo – AI Customer Support Bot and overall had a very positive experience. The installation process was simple and quick, and the AI chat widget integrates nicely with the storefront without affecting the store design or performance.
During my testing, the AI assistant was able to respond to common customer questions such as order status, shipping details, and store policies. This is very useful for Shopify merchants because many support requests are repetitive, and automating these responses can save a lot of time for store owners and support teams.
Another helpful feature is the automatic ticket creation when the AI cannot fully resolve a customer request. This ensures that important inquiries are not lost and can still be followed up by a human support agent when necessary.
Overall, the app shows strong potential for improving customer support efficiency and providing faster responses to store visitors. With further testing and continued improvements, it can become a very valuable tool for Shopify merchants looking to automate part of their customer support process.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Matriks.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
23 février 2026
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
-
Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, réductions, Boutique en ligne
-
Afficher les clients
Données client
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Afficher les produits
Stock, produits, collections
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Modifier les commandes
Traitements des commandes, tout l’historique des commandes des 60 derniers jours
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Afficher les réductions
Codes de réduction et promotions
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Afficher la Boutique en ligne
Thème
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