WisWes Chat

En AI-sælger, der anbefaler, svarer og håndterer betaling i chatten. Den vinder kunder tilbage, som er ved at forlade siden.

WisWes tilføjer en AI-shoppingassistent, som forstår kundernes hensigt og ikke kun kigger på søgeord. Den søger i dit katalog, anbefaler produkter, foreslår mersalg og besvarer spørgsmål om levering og returnering med udgangspunkt i dine egne sider og politikker. Hvis en kunde tøver eller er ved at forlade siden, griber WisWes ind med et rettidigt puf eller et tilbud for at vinde salget tilbage. Den genkender den enkelte kundes sprog, hjælper ved kassen, slår ordrestatus op og viderestiller chatten til en medarbejder på Slack eller Zendesk, når det er nødvendigt.

• Genvind tabte kunder – fasthold kunder, der er ved at forlade siden, med et rettidigt tilbud
• AI-produktopdagelse – semantisk søgning, anbefalinger og mersalg i chatten
• Butiksspecifikke svar – levering, returnering og ofte stillede spørgsmål fra dine sider og politikker
• Ordreadministration – ordrestatus, sporing og returnering direkte i chatten
• Viderestilling til medarbejdere – eskaler til en person på Slack eller Zendesk, e-mail-backup