Redo

Name: Redo
Brand: Redo Tech, Inc
Rating: 4.8 (88 reviews)

Precios: Precio: gratis
Calificación: 4,8 (88)
Desarrollador: Redo Tech, Inc

Todas tus necesidades operativas en una sola plataforma.

Mejora la experiencia de tus compradores con soporte premium, devoluciones, seguimiento de pedidos y protección de paquetes.

Actualiza a Redo y transforma tus operaciones. Abandona los métodos antiguos de devolución que perjudican las ganancias y en su lugar aumenta tus ventas y la lealtad del cliente con cobertura de devoluciones y una experiencia de intercambio primero. Incrementa la satisfacción del cliente y las compras repetidas proporcionando un servicio al cliente personalizado con IA y flujos de autoservicio. Dirige a los clientes a páginas de destino con tu marca y promueve ventas adicionales a través del seguimiento de pedidos. Gestiona tu proceso de reclamaciones y aumenta los ingresos mediante la protección de paquetes.

Mejora tu experiencia de pago con la cobertura de devoluciones de Redo.
Reduce los ingresos reembolsados y toma el control total de tu experiencia de devolución.
Servicio al cliente con IA en una bandeja de entrada unificada. Tanto para escritorio como para la aplicación móvil.
Permite que los clientes se sirvan a sí mismos con flujos de trabajo de chat de autoservicio y acciones de pedidos.
Convierte tus correos electrónicos de seguimiento de pedidos en una experiencia de marca que impulsa ventas adicionales.

Contiene texto traducido automáticamente

Mostrar original

Características: Populares entre los negocios de Estados Unidos; Funciona con los temas más recientes

Idiomas

Inglés

Esta aplicación no está traducida al Español

Funciona con

Pago, Shopify POS, gorgias, shiphero, status, rise.ai, netsuite, attentive

Categorías

Devoluciones y cambios , Servicio de ayuda

Opciones de devolución

Reembolsos automatizados, Reembolsos manuales, Cambios, Reemplazos, Devoluciones en la tienda física, Códigos QR, Tarjetas de regalo, Crédito en tienda, Devoluciones de regalos, Código de descuento

Gestión de devoluciones

Aprobaciones automatizadas, Portal de devoluciones, Políticas personalizadas, Artículos que no se pueden devolver, Plazos de la devolución, Motivos de devolución, Etiquetas de envíos, Seguimiento de la devolución, Notificaciones de correo electrónico, Promoción de marca personalizada, Gestión de reembolsos, Listas de bloqueo del cliente, Informes y estadísticas

Canales

Correo electrónico, Chat en vivo, Chatbot, Redes sociales, Autoservicio

Automatización del flujo de trabajo

Respuesta automática, Plantillas de respuestas, Respuestas generadas con IA, Resúmenes generados con IA, Venta de tickets, Bandeja de entrada unificada, Asignación automática, Activadores basados en reglas, Etiquetas, Detección de correo no deseado, Seguimiento de pedidos, Notificaciones de clientes, Encuestas de comentarios, Informes

Reseñas (88)

Calificación general

4,8

Recuentos por nivel de calificación

El 92% de las calificaciones son de 5 estrellas
81
El 3% de las calificaciones son de 4 estrellas
3
El 0% de las calificaciones son de 3 estrellas
El 1% de las calificaciones son de 2 estrellas
1
El 3% de las calificaciones son de 1 estrellas
3

Todas las reseñas

13 de agosto de 2024

Really good app and they're always adding new features. Great support team that will help you within minutes. Well formatted easy to use but highly customizable for your use and if you have anything your worried about they are almost always willing to add custom features for you.

RalliTEK

Estados Unidos

4 meses usando la aplicación

27 de agosto de 2024

Redo is exactly what we've been searching for. A one-stop-shop for all customer service needs from order tracking to returns. Amazing support! Bethany & Susannah helped us get setup and answered any questions we had. A HUGE addition to our store and we're forever grateful.

Honor The House Official

Estados Unidos

3 meses usando la aplicación

11 de septiembre de 2024

Warning! This app will break accessiBe which is a crucial app for staying ADA complaint. I found out that if I turn off the app switch in the website settings it fixes the issue and Redo still works fine, so I'm not sure why it's needed.

Other than that, Redo has been amazing and it has even increased our sales.

Urban Girl Accessories

Estados Unidos

3 meses usando la aplicación

26 de julio de 2024

Redo has been tremendous not only for our customers but for our staff. The simplicity and professionalism of the return portal has been nothing but smooth and easy for our customers to use and the processing time when the returns come in has drastically decreased. Our handling time for a return is only a matter of seconds. The business model of Redo was a huge incentive for us to implement their system. Zero fees and no contracts are hard to come by in todays world so on top of everything else it seemed like a no brainer for us. To top things off, they have an outstanding team of employees. They are very quick to help get things done and if you ever have any issues they are right there to help! Can't recommend the app enough!

Eberlestock

Estados Unidos

5 meses usando la aplicación

30 de julio de 2024

Redo is the best solution we've found for managing returns and damaged packages. The app’s automation makes everything so easy and efficient. Our customers love how simple it is to return items using the Redo widget on our site.

Huge thanks to Jett and Quintin for their outstanding support and seamless integration. Since using Redo, we've seen a noticeable improvement in customer satisfaction. Couldn't be happier with this app!

Angelus Direct

Estados Unidos

6 meses usando la aplicación