Redo

Name: Redo
Brand: Redo Tech, Inc
Rating: 4.8 (88 reviews)

Tarification: Prix : Gratuite
Note: 4,8 (88)
Développeur: Redo Tech, Inc

Tous vos besoins opérationnels sur une seule plateforme.

Élevez l'expérience de vos acheteurs avec un support premium, des retours, le suivi des commandes et la protection des colis.

Passez à Redo et transformez vos opérations. Abandonnez les anciennes méthodes de retour qui nuisent aux bénéfices et augmentez vos ventes et la fidélité de vos clients avec une couverture de retour et une expérience d'échange prioritaire. Augmentez la satisfaction des clients et les achats répétés en fournissant un service client personnalisé avec l'IA et des flux en libre-service. Dirigez les clients vers des pages de destination de marque et promouvez les ventes incitatives grâce au suivi des commandes. Gérez votre processus de réclamation et augmentez vos revenus grâce à la protection des colis.

Élevez votre expérience de paiement avec la couverture de retour Redo.
Réduisez les revenus remboursés et prenez le contrôle total de votre expérience de retour.
Service client IA dans une boîte de réception unifiée. Pour les applications de bureau et mobiles.
Laissez les clients se servir eux-mêmes avec des flux de chat en libre-service et des actions de commande.
Transformez vos e-mails de suivi de commande en une expérience de marque incitative.

Contient du texte traduit automatiquement

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Caractéristiques: Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis; Fonctionne avec les thèmes les plus récents

Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

Processus de paiement, Shopify PDV, gorgias, shiphero, status, rise.ai, netsuite, attentive

Catégories

Retours et échanges , Centre d’assistance

Options de retour

Remboursements automatisés, Remboursements manuels, Échanges, Remplacements, Retours en magasin, Codes QR, Cartes-cadeaux, Crédit en magasin, Retours de cadeaux, Code de réduction

Gestion des retours

Approbations automatisées, Portail des retours, Politiques personnalisées, Articles non retournables, Délais de retour, Motifs de retour, Étiquettes d’expédition, Suivi des retours, Notifications par e-mail, Image de marque personnalisée, Gestion des remboursements, Liste noire d’e-mails clients, Analyses de données

Canaux

E-mail, Chat en direct, Agent conversationnel, Médias sociaux, Libre-service

Automatisation des flux de travail

Réponse automatique, Modèles de réponse, Réponses IA, Résumés IA, Émission de tickets, Boîte de réception unifiée, Attribution automatique, Déclencheurs basés sur des règles, Balisage, Détection de courriers indésirables, Suivi des commandes, Notifications clients, Sondages sur le retour d’expérience, Rapports

Avis (88)

Note globale

4,8

Nombre d’avis par note

92 % des avis sont des avis à 5 étoiles
81
3 % des avis sont des avis à 4 étoiles
3
0 % des avis sont des avis à 3 étoiles
1 % des avis sont des avis à 2 étoiles
1
3 % des avis sont des avis à 1 étoiles
3

Tous les avis

13 août 2024

Really good app and they're always adding new features. Great support team that will help you within minutes. Well formatted easy to use but highly customizable for your use and if you have anything your worried about they are almost always willing to add custom features for you.

RalliTEK

États-Unis

4 mois d’utilisation de l’application

27 août 2024

Redo is exactly what we've been searching for. A one-stop-shop for all customer service needs from order tracking to returns. Amazing support! Bethany & Susannah helped us get setup and answered any questions we had. A HUGE addition to our store and we're forever grateful.

Honor The House Official

États-Unis

3 mois d’utilisation de l’application

11 septembre 2024

Warning! This app will break accessiBe which is a crucial app for staying ADA complaint. I found out that if I turn off the app switch in the website settings it fixes the issue and Redo still works fine, so I'm not sure why it's needed.

Other than that, Redo has been amazing and it has even increased our sales.

Urban Girl Accessories

États-Unis

3 mois d’utilisation de l’application

26 juillet 2024

Redo has been tremendous not only for our customers but for our staff. The simplicity and professionalism of the return portal has been nothing but smooth and easy for our customers to use and the processing time when the returns come in has drastically decreased. Our handling time for a return is only a matter of seconds. The business model of Redo was a huge incentive for us to implement their system. Zero fees and no contracts are hard to come by in todays world so on top of everything else it seemed like a no brainer for us. To top things off, they have an outstanding team of employees. They are very quick to help get things done and if you ever have any issues they are right there to help! Can't recommend the app enough!

Eberlestock

États-Unis

5 mois d’utilisation de l’application

30 juillet 2024

Redo is the best solution we've found for managing returns and damaged packages. The app’s automation makes everything so easy and efficient. Our customers love how simple it is to return items using the Redo widget on our site.

Huge thanks to Jett and Quintin for their outstanding support and seamless integration. Since using Redo, we've seen a noticeable improvement in customer satisfaction. Couldn't be happier with this app!

Angelus Direct

États-Unis

6 mois d’utilisation de l’application