Customer Service Helpdesk App

Name: Customer Service Helpdesk App
Brand: xSellco Ltd
Rating: 3.7 (31 reviews)

Fra $49 pr. måned. 14-dages gratis prøveperiode.

Bedømmelse (3,7)

Anmeldelser

Udvikler

xSellco Ltd

Se demobutik

Alle de detaljer, du har brug for med vores billet- & kundevisninger

Om denne app

Lanceret

12. juli 2016

Sprog

Engelsk

Denne app er ikke oversat til Dansk

Kategorier

Administration af supportsager , Chat

Fungerer sammen med

Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, Klaviyo

Hurtigere og smartere kundesupport helpdesk software og live chat for overalt, hvor du sælger.

Glæd kunder og maksimer overskud med hurtigere, mere personlige svar. Centraliser beskeder fra alle dine salgskanaler (markedspladser, webbutik og sociale medier). Få adgang til en smart indbakke til at håndtere e-mail, live chat og stemmesamtaler. Se ordre- og kundeinformation med hver besked. Behandl nemt retur, aflysninger og anmodninger om dubletordrer. Opsummer og automatiser flere svar med AI-drevet teknologi. Forbind nemt med ordreopfyldelsespartnere og din Klaviyo CRM.

Se samtaleopsummeringer, foreslåede svar PLUS totalt håndfri svar.
Smart Indbakke: Centraliser & prioriter alle dine markedsplads- og sociale forespørgsler
Se fuld ordrehistorik, livstidsværdi, VIP-status og kundesentiment
Auto tildel og samarbejd om e-mail, live chat, stemme, WhatsApp og sociale medier
Se, refunder, annuller eller endda dupliker Shopify-ordrer uden at forlade eDesk

Indeholder maskinoversat tekst

Vis oprindelig

Priser

14-dages gratis prøveperiode

Entrepreneur 300

$49 om måneden

eller $468 om året, og spar 20 %

300 billetter pr. måned
AI-opsummeringer, sentimentanalyse, svarforslag & håndfri svar
Retur & aflysninger
Live Chat

Team - Agent baseret

$89 om måneden

eller $828 om året, og spar 22 %

Ubegrænset antal billetter
50 regelbaserede svarautomatiseringer
SAL-styring
Tilføj 5 kanaler
Live Chat
Retur & aflysninger
24/7 support

Entrepreneur 2000

$199 om måneden

eller $1,896 om året, og spar 21 %

2.000 billetter
Ubegrænset antal agenter & kanaler
AI-opsummeringer, sentimentanalyse & svarforslag
Live Chat
Retur & aflysninger

Entrepreneur 300

$49 om måneden

eller $468 om året, og spar 20 %

300 billetter pr. måned
AI-opsummeringer, sentimentanalyse, svarforslag & håndfri svar
Retur & aflysninger
Live Chat

Team - Agent baseret

$89 om måneden

eller $828 om året, og spar 22 %

Ubegrænset antal billetter
50 regelbaserede svarautomatiseringer
SAL-styring
Tilføj 5 kanaler
Live Chat
Retur & aflysninger
24/7 support

Entrepreneur 2000

$199 om måneden

eller $1,896 om året, og spar 21 %

2.000 billetter
Ubegrænset antal agenter & kanaler
AI-opsummeringer, sentimentanalyse & svarforslag
Live Chat
Retur & aflysninger

Indeholder maskinoversat tekst

Vis oprindelig

Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder

31 anmeldelser

Samlet bedømmelse

3,7

Antal pr. bedømmelsesniveau

77 % af bedømmelserne er på 5 stjerner
24
13 % af bedømmelserne er på 4 stjerner
4
3 % af bedømmelserne er på 3 stjerner
1
0 % af bedømmelserne er på 2 stjerner
6 % af bedømmelserne er på 1 stjerner
2

Redigeret 31. juli 2023

The staff has been helpful but need some improvements in functionality, which they have agreed to fix. When the issues are fixed, I would increase my rating for this app.

samawa perfumes

De Forenede Arabiske Emirater

Cirka en måned bruger appen

25. august 2017

We've used Xsellco for some time now and rate it highly. The integration is seamless! Language facilities are top notch if you are selling internationally. Also Xsellco customer support is very good should you need any help.

Mango Tree Knobs

Storbritannien

Mere end 7 år bruger appen

28. juli 2017

Work's perfectly and seamlessly integrates with our other sales channels. Saves time having to log into different email accounts and marketplaces by having everything in one place! Easy to use and features are great!

Reytid

Storbritannien

Mere end 5 år bruger appen

20. juli 2016

An exceptional product from an exceptional company. Great product, amazing customer service.

Electrical Contractor Lighting

USA

Næsten 4 år bruger appen

2. september 2022

It took us a little while to get rolling with eDesk, but the support team were more than happy to help with our queries, and even basic functions like being able to leave an autoresponder running over the weekend have been hugely beneficial to our Customer Services team's wellbeing. We use markets other than Shopify, and nobody likes being the one having to answer emails on Christmas day!

Shirtbox

Storbritannien

Mere end 2 år bruger appen

xSellco Ltd svarede 11. oktober 2022

Hello!

We are working to improve our interface but I'm glad our support team were there to get you started. We have a knowledgebase (accessible from your eDesk menu) that will explain all the features of eDesk and hopefully get even more out of it. Best Wishes, Eamon the Customer Support manager

Alle anmeldelser