Customer Service Helpdesk App

Customer Service Helpdesk App

Ab $49/Monat. 14-tägiger kostenloser Test.
Bewertung (4,4)
Rezensionen
Entwickler

Über diese App

Eingeführt

12. Juli 2016

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, Klaviyo

Schnellere und intelligentere Kundensupport-Helpdesk-Software und Live-Chat für überall, wo Sie verkaufen.

Begeistern Sie Kunden und maximieren Sie Gewinne mit schnelleren, individuelleren Antworten. Zentralisieren Sie Nachrichten von all Ihren Verkaufskanälen (Marktplätze, Webstore und soziale Medien). Greifen Sie auf einen intelligenten Posteingang zu, um E-Mail-, Live-Chat- und Sprachgespräche zu verwalten. Sehen Sie Bestell- und Kundeninformationen zu jeder Nachricht. Bearbeiten Sie Rücksendungen, Stornierungen und Anfragen zu doppelten Bestellungen einfach. Fassen Sie mehr Antworten mit KI-gesteuerter Technologie zusammen und automatisieren Sie sie. Verbinden Sie sich einfach mit Partnern für die Auftragsabwicklung und Ihrem Klaviyo CRM.

Begeistern Sie Kunden und maximieren Sie Gewinne mit schnelleren, individuelleren Antworten. Zentralisieren Sie Nachrichten von all Ihren Verkaufskanälen (Marktplätze, Webstore und soziale Medien). Greifen Sie auf einen intelligenten Posteingang zu, um E-Mail-, Live-Chat- und Sprachgespräche zu verwalten. Sehen Sie Bestell- und Kundeninformationen zu jeder Nachricht. Bearbeiten Sie Rücksendungen, Stornierungen und Anfragen zu doppelten Bestellungen einfach. Fassen Sie mehr Antworten mit KI-gesteuerter Technologie zusammen und automatisieren Sie sie. Verbinden Sie sich einfach mit Partnern für die Auftragsabwicklung und Ihrem Klaviyo CRM. mehr
  • Sehen Sie Gesprächszusammenfassungen, vorgeschlagene Antworten PLUS vollständig freihändige Antworten.
  • Smart Inbox: Zentralisieren & priorisieren Sie alle Ihre Marktplatz- und Social-Media-Anfragen
  • Sehen Sie die vollständige Bestellhistorie, den Lebenszeitwert, den VIP-Status und die Kundenstimmung
  • Automatische Zuweisung und Zusammenarbeit bei E-Mail, Live-Chat, Sprache, WhatsApp und sozialen Medien
  • Anzeigen, Erstattungen, Stornierungen oder sogar Duplizieren von Shopify-Bestellungen ohne Verlassen von eDesk

Enthält automatisch übersetzten Text

Original anzeigen

Preisgestaltung

14-tägiger kostenloser Test

Unternehmer 300

$49/Monat

oder $468/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %

  • 300 Tickets pro Monat
  • KI-Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse, Antwortvorschläge & freihändige Antworten
  • Rücksendungen & Stornierungen
  • Live-Chat

Team - Agentenbasiert

$89/Monat

oder $828/Jahr mit einer Ersparnis von 22 %

  • Unbegrenzte Tickets
  • 50 regelbasierte Antwortautomatisierungen
  • SAL-Management
  • Fügen Sie 5 Kanäle hinzu
  • Live-Chat
  • Rücksendungen & Stornierungen
  • 24/7 Support

Unternehmer 2000

$199/Monat

oder $1,896/Jahr mit einer Ersparnis von 21 %

  • 2.000 Tickets
  • Unbegrenzte Agenten & Kanäle
  • KI-Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse & Antwortvorschläge
  • Live-Chat
  • Rücksendungen & Stornierungen

Unternehmer 300

$49/Monat

oder $468/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %

  • 300 Tickets pro Monat
  • KI-Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse, Antwortvorschläge & freihändige Antworten
  • Rücksendungen & Stornierungen
  • Live-Chat

Team - Agentenbasiert

$89/Monat

oder $828/Jahr mit einer Ersparnis von 22 %

  • Unbegrenzte Tickets
  • 50 regelbasierte Antwortautomatisierungen
  • SAL-Management
  • Fügen Sie 5 Kanäle hinzu
  • Live-Chat
  • Rücksendungen & Stornierungen
  • 24/7 Support

Unternehmer 2000

$199/Monat

oder $1,896/Jahr mit einer Ersparnis von 21 %

  • 2.000 Tickets
  • Unbegrenzte Agenten & Kanäle
  • KI-Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse & Antwortvorschläge
  • Live-Chat
  • Rücksendungen & Stornierungen

Enthält automatisch übersetzten Text

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Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen

31 Rezensionen

Gesamtbewertung
4,4
Anzahl pro Bewertungsstufe
  • 77 % der Bewertungen sind 5 Sterne
  • 16 % der Bewertungen sind 4 Sterne
  • 3 % der Bewertungen sind 3 Sterne
  • 0 % der Bewertungen sind 2 Sterne
  • 3 % der Bewertungen sind 1 Sterne
Bearbeitet am 31. Juli 2023

The staff has been helpful but need some improvements in functionality, which they have agreed to fix. When the issues are fixed, I would increase my rating for this app.

samawa perfumes
Vereinigte Arabische Emirate
Etwa ein monat mit der App
28. Juli 2017

Work's perfectly and seamlessly integrates with our other sales channels. Saves time having to log into different email accounts and marketplaces by having everything in one place! Easy to use and features are great!

Reytid
Vereinigtes Königreich
Mehr als 5 jahre mit der App
1. September 2017

We've been using XSellco for over a year to manage all our incoming customer service e-mails, plus a bunch more. Great, easy to use software that streamlines our workflow a ton! Highly recommended.

Mmawarehousellc
Vereinigte Staaten
Etwa 4 jahre mit der App
20. Juni 2017

Really easy straight forward way to view orders and reply to emails, their service is always great and are quick to resolve any issues with the site.

Rinkit Ltd
Vereinigtes Königreich
Mehr als 3 jahre mit der App
18. August 2016

I love it! We used reply manager for a long time and this is worlds ahead of it.

Pros: I can view the order status, tracking number, message history, and order history from one message screen. The templates and smart tags are super helpful and easy to use. It also gives you an actual dashboard, not just a spreadsheet of data.

Cons: I prefer the "Classic View" to the newer look they put out recently but they don't restrict you to one or the other. The platform can be a bit buggy at times but the customer support team is very accessible and helpful.

The Wrld
Vereinigte Staaten
Etwa 3 jahre mit der App

Über diese App

Eingeführt

12. Juli 2016

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, Klaviyo

Entwickelt von xSellco Ltd

Über xSellco Ltd

Durchschnittliche Bewertung: 4,4

7 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Apps für den Shopify App Store

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