Customer Service Helpdesk App
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Über diese App
Eingeführt
12. Juli 2016
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kategorien
Support-Ticket-Management , ChatKompatibel mit
Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, KlaviyoSchnellere und intelligentere Kundensupport-Helpdesk-Software und Live-Chat für überall, wo Sie verkaufen.
Begeistern Sie Kunden und maximieren Sie Gewinne mit schnelleren, individuelleren Antworten. Zentralisieren Sie Nachrichten von all Ihren Verkaufskanälen (Marktplätze, Webstore und soziale Medien). Greifen Sie auf einen intelligenten Posteingang zu, um E-Mail-, Live-Chat- und Sprachgespräche zu verwalten. Sehen Sie Bestell- und Kundeninformationen zu jeder Nachricht. Bearbeiten Sie Rücksendungen, Stornierungen und Anfragen zu doppelten Bestellungen einfach. Fassen Sie mehr Antworten mit KI-gesteuerter Technologie zusammen und automatisieren Sie sie. Verbinden Sie sich einfach mit Partnern für die Auftragsabwicklung und Ihrem Klaviyo CRM.
- Sehen Sie Gesprächszusammenfassungen, vorgeschlagene Antworten PLUS vollständig freihändige Antworten.
- Smart Inbox: Zentralisieren & priorisieren Sie alle Ihre Marktplatz- und Social-Media-Anfragen
- Sehen Sie die vollständige Bestellhistorie, den Lebenszeitwert, den VIP-Status und die Kundenstimmung
- Automatische Zuweisung und Zusammenarbeit bei E-Mail, Live-Chat, Sprache, WhatsApp und sozialen Medien
- Anzeigen, Erstattungen, Stornierungen oder sogar Duplizieren von Shopify-Bestellungen ohne Verlassen von eDesk
Enthält automatisch übersetzten Text
Preisgestaltung
14-tägiger kostenloser TestUnternehmer 300
$49/Monat
oder $468/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
- 300 Tickets pro Monat
- KI-Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse, Antwortvorschläge & freihändige Antworten
- Rücksendungen & Stornierungen
- Live-Chat
Team - Agentenbasiert
$89/Monat
oder $828/Jahr mit einer Ersparnis von 22 %
- Unbegrenzte Tickets
- 50 regelbasierte Antwortautomatisierungen
- SAL-Management
- Fügen Sie 5 Kanäle hinzu
- Live-Chat
- Rücksendungen & Stornierungen
- 24/7 Support
Unternehmer 2000
$199/Monat
oder $1,896/Jahr mit einer Ersparnis von 21 %
- 2.000 Tickets
- Unbegrenzte Agenten & Kanäle
- KI-Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse & Antwortvorschläge
- Live-Chat
- Rücksendungen & Stornierungen
Unternehmer 300
$49/Monat
oder $468/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
- 300 Tickets pro Monat
- KI-Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse, Antwortvorschläge & freihändige Antworten
- Rücksendungen & Stornierungen
- Live-Chat
Team - Agentenbasiert
$89/Monat
oder $828/Jahr mit einer Ersparnis von 22 %
- Unbegrenzte Tickets
- 50 regelbasierte Antwortautomatisierungen
- SAL-Management
- Fügen Sie 5 Kanäle hinzu
- Live-Chat
- Rücksendungen & Stornierungen
- 24/7 Support
Unternehmer 2000
$199/Monat
oder $1,896/Jahr mit einer Ersparnis von 21 %
- 2.000 Tickets
- Unbegrenzte Agenten & Kanäle
- KI-Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse & Antwortvorschläge
- Live-Chat
- Rücksendungen & Stornierungen
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Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
31 Rezensionen
The staff has been helpful but need some improvements in functionality, which they have agreed to fix. When the issues are fixed, I would increase my rating for this app.
Work's perfectly and seamlessly integrates with our other sales channels. Saves time having to log into different email accounts and marketplaces by having everything in one place! Easy to use and features are great!
We've been using XSellco for over a year to manage all our incoming customer service e-mails, plus a bunch more. Great, easy to use software that streamlines our workflow a ton! Highly recommended.
Really easy straight forward way to view orders and reply to emails, their service is always great and are quick to resolve any issues with the site.
I love it! We used reply manager for a long time and this is worlds ahead of it.
Pros: I can view the order status, tracking number, message history, and order history from one message screen. The templates and smart tags are super helpful and easy to use. It also gives you an actual dashboard, not just a spreadsheet of data.
Cons: I prefer the "Classic View" to the newer look they put out recently but they don't restrict you to one or the other. The platform can be a bit buggy at times but the customer support team is very accessible and helpful.
Über diese App
Eingeführt
12. Juli 2016
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Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
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Support-Ticket-Management , ChatKompatibel mit
Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, KlaviyoEntwickelt von xSellco Ltd
Über xSellco Ltd
Durchschnittliche Bewertung: 4,4
7 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Apps für den Shopify App Store
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