Customer Service Helpdesk App
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Über diese App
Eingeführt
12. Juli 2016
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kategorien
Support-Ticket-Management , ChatKompatibel mit
Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, KlaviyoSchnellere und intelligentere Kundensupport-Helpdesk-Software und Live-Chat für überall, wo Sie verkaufen.
Begeistern Sie Kunden und maximieren Sie Gewinne mit schnelleren, individuelleren Antworten. Zentralisieren Sie Nachrichten von all Ihren Verkaufskanälen (Marktplätze, Webstore und soziale Medien). Greifen Sie auf einen intelligenten Posteingang zu, um E-Mail-, Live-Chat- und Sprachgespräche zu verwalten. Sehen Sie Bestell- und Kundeninformationen zu jeder Nachricht. Bearbeiten Sie Rücksendungen, Stornierungen und Anfragen zu doppelten Bestellungen einfach. Fassen Sie mehr Antworten mit KI-gesteuerter Technologie zusammen und automatisieren Sie sie. Verbinden Sie sich einfach mit Partnern für die Auftragsabwicklung und Ihrem Klaviyo CRM.
- Sehen Sie Gesprächszusammenfassungen, vorgeschlagene Antworten PLUS vollständig freihändige Antworten.
- Smart Inbox: Zentralisieren & priorisieren Sie alle Ihre Marktplatz- und Social-Media-Anfragen
- Sehen Sie die vollständige Bestellhistorie, den Lebenszeitwert, den VIP-Status und die Kundenstimmung
- Automatische Zuweisung und Zusammenarbeit bei E-Mail, Live-Chat, Sprache, WhatsApp und sozialen Medien
- Anzeigen, Erstattungen, Stornierungen oder sogar Duplizieren von Shopify-Bestellungen ohne Verlassen von eDesk
Enthält automatisch übersetzten Text
Preisgestaltung
14-tägiger kostenloser TestUnternehmer 300
$49 / Monat
oder $468/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
- 300 Tickets pro Monat
- KI-Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse, Antwortvorschläge & freihändige Antworten
- Rücksendungen & Stornierungen
- Live-Chat
Team - Agentenbasiert
$89 / Monat
oder $828/Jahr mit einer Ersparnis von 22 %
- Unbegrenzte Tickets
- 50 regelbasierte Antwortautomatisierungen
- SAL-Management
- Fügen Sie 5 Kanäle hinzu
- Live-Chat
- Rücksendungen & Stornierungen
- 24/7 Support
Unternehmer 2000
$199 / Monat
oder $1,896/Jahr mit einer Ersparnis von 21 %
- 2.000 Tickets
- Unbegrenzte Agenten & Kanäle
- KI-Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse & Antwortvorschläge
- Live-Chat
- Rücksendungen & Stornierungen
Unternehmer 300
$49 / Monat
oder $468/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
- 300 Tickets pro Monat
- KI-Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse, Antwortvorschläge & freihändige Antworten
- Rücksendungen & Stornierungen
- Live-Chat
Team - Agentenbasiert
$89 / Monat
oder $828/Jahr mit einer Ersparnis von 22 %
- Unbegrenzte Tickets
- 50 regelbasierte Antwortautomatisierungen
- SAL-Management
- Fügen Sie 5 Kanäle hinzu
- Live-Chat
- Rücksendungen & Stornierungen
- 24/7 Support
Unternehmer 2000
$199 / Monat
oder $1,896/Jahr mit einer Ersparnis von 21 %
- 2.000 Tickets
- Unbegrenzte Agenten & Kanäle
- KI-Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse & Antwortvorschläge
- Live-Chat
- Rücksendungen & Stornierungen
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
31 Rezensionen
The staff has been helpful but need some improvements in functionality, which they have agreed to fix. When the issues are fixed, I would increase my rating for this app.
We've used Xsellco for some time now and rate it highly. The integration is seamless! Language facilities are top notch if you are selling internationally. Also Xsellco customer support is very good should you need any help.
Work's perfectly and seamlessly integrates with our other sales channels. Saves time having to log into different email accounts and marketplaces by having everything in one place! Easy to use and features are great!
An exceptional product from an exceptional company. Great product, amazing customer service.
It took us a little while to get rolling with eDesk, but the support team were more than happy to help with our queries, and even basic functions like being able to leave an autoresponder running over the weekend have been hugely beneficial to our Customer Services team's wellbeing. We use markets other than Shopify, and nobody likes being the one having to answer emails on Christmas day!
Hello!
We are working to improve our interface but I'm glad our support team were there to get you started. We have a knowledgebase (accessible from your eDesk menu) that will explain all the features of eDesk and hopefully get even more out of it. Best Wishes, Eamon the Customer Support manager
Über diese App
Eingeführt
12. Juli 2016
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kategorien
Support-Ticket-Management , ChatKompatibel mit
Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, KlaviyoEntwickelt von xSellco Ltd
Über xSellco Ltd
Durchschnittliche Bewertung: 3,7
8 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Apps für den Shopify App Store
Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublin, D, D04 HE94, IE
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support@edesk.com
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