Customer Service Helpdesk App
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Acerca de esta aplicación
Fecha de lanzamiento
12 de julio de 2016
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Categorías
Gestión de tickets de atención al cliente , ChatFunciona con
Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, KlaviyoSoftware de helpdesk de soporte al cliente más rápido e inteligente y chat en vivo para donde quiera que vendas.
Deleita a los clientes y maximiza las ganancias con respuestas más rápidas y personalizadas. Centraliza los mensajes de todos tus canales de ventas (mercados, tienda en línea y social). Accede a una bandeja de entrada inteligente para gestionar conversaciones por correo electrónico, chat en vivo y voz. Visualiza la información del pedido y del cliente con cada mensaje. Procesa fácilmente devoluciones, cancelaciones y solicitudes de pedidos duplicados. Resume y automatiza más respuestas con tecnología impulsada por IA. Conéctate fácilmente con socios de cumplimiento de pedidos y tu CRM Klaviyo.
- Ver resúmenes de conversaciones, respuestas sugeridas MÁS respuestas totalmente manos libres.
- Bandeja de entrada inteligente: Centraliza y prioriza todas tus consultas de mercados y sociales
- Ver el historial completo de pedidos, valor de por vida, estado VIP y sentimiento del cliente
- Asignar automáticamente y colaborar en correo electrónico, chat en vivo, voz, WhatsApp y social
- Ver, reembolsar, cancelar o incluso duplicar pedidos de Shopify sin salir de eDesk
Contiene texto traducido automáticamente
Precios
Prueba gratis de 14 díasEmpresario 300
$49 al mes
o $468 al año con un ahorro del 20%
- 300 tickets por mes
- Resúmenes de IA, Análisis de sentimientos, Sugerencias de respuesta y respuestas manos libres
- Devoluciones y cancelaciones
- Chat en vivo
Equipo - Basado en agentes
$89 al mes
o $828 al año con un ahorro del 22%
- Tickets ilimitados
- 50 automatizaciones de respuesta basadas en reglas
- Gestión SAL
- Añadir 5 canales
- Chat en vivo
- Devoluciones y cancelaciones
- Soporte 24/7
Empresario 2000
$199 al mes
o $1,896 al año con un ahorro del 21%
- 2.000 Tickets
- Agentes y canales ilimitados
- Resúmenes de IA, Análisis de sentimientos, Sugerencias de respuesta
- Chat en vivo
- Devoluciones y cancelaciones
Empresario 300
$49 al mes
o $468 al año con un ahorro del 20%
- 300 tickets por mes
- Resúmenes de IA, Análisis de sentimientos, Sugerencias de respuesta y respuestas manos libres
- Devoluciones y cancelaciones
- Chat en vivo
Equipo - Basado en agentes
$89 al mes
o $828 al año con un ahorro del 22%
- Tickets ilimitados
- 50 automatizaciones de respuesta basadas en reglas
- Gestión SAL
- Añadir 5 canales
- Chat en vivo
- Devoluciones y cancelaciones
- Soporte 24/7
Empresario 2000
$199 al mes
o $1,896 al año con un ahorro del 21%
- 2.000 Tickets
- Agentes y canales ilimitados
- Resúmenes de IA, Análisis de sentimientos, Sugerencias de respuesta
- Chat en vivo
- Devoluciones y cancelaciones
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
31 reseñas
The staff has been helpful but need some improvements in functionality, which they have agreed to fix. When the issues are fixed, I would increase my rating for this app.
We've used Xsellco for some time now and rate it highly. The integration is seamless! Language facilities are top notch if you are selling internationally. Also Xsellco customer support is very good should you need any help.
Work's perfectly and seamlessly integrates with our other sales channels. Saves time having to log into different email accounts and marketplaces by having everything in one place! Easy to use and features are great!
An exceptional product from an exceptional company. Great product, amazing customer service.
It took us a little while to get rolling with eDesk, but the support team were more than happy to help with our queries, and even basic functions like being able to leave an autoresponder running over the weekend have been hugely beneficial to our Customer Services team's wellbeing. We use markets other than Shopify, and nobody likes being the one having to answer emails on Christmas day!
Hello!
We are working to improve our interface but I'm glad our support team were there to get you started. We have a knowledgebase (accessible from your eDesk menu) that will explain all the features of eDesk and hopefully get even more out of it. Best Wishes, Eamon the Customer Support manager
Acerca de esta aplicación
Fecha de lanzamiento
12 de julio de 2016
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Categorías
Gestión de tickets de atención al cliente , ChatFunciona con
Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, KlaviyoCreada por xSellco Ltd
Acerca de xSellco Ltd
Calificación promedio: 3,7
8 años de experiencia en la creación de apps para la tienda de aplicaciones de Shopify
Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublin, D, D04 HE94, IE
Soporte técnico
Enviar un mensaje1 917 6882333
support@edesk.com
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