eDesk ‑ IA Support & Chat
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À propos de cette application
Lancement
12 juillet 2016
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Gestion de tickets d’assistance , ChatFonctionne avec
Amazon, facebook, instagram, WhatsApp, Klaviyo, 250+ IntegrationsLogiciel de helpdesk et chat plus rapide, performant et intelligent pour les sites e-commerce
Et si vous amélioriez votre support en ligne avec moins de temps et d'efforts ? Grâce à eDesk et son IA, c'est possible. Centralisez les messages de toutes vos plateformes de vente et de communication dans un helpdesk intelligent. Consultez les informations des commandes et des clients, gérez les retours et annulations, automatisez les réponses grâce à l'IA, générez des rapports clés. Offrez un support rapide et précis là où et quand vos clients en ont besoin.
- Résumé des conversations avec réponses suggérées et réponses automatisées
- Smart Inbox centralise et priorise vos requêtes marketplace et réseaux sociaux.
- Consultez la liste des commandes, la valeur, statut VIP et opinion des clients
- Attribution et collaboration sur email, chat, appel, WhatsApp et réseaux sociaux
- Consultez, modifiez et annulez les commandes Shopify depuis la plateforme eDesk.
Tarification
Essai gratuit de 14 jours$49 / mois
ou $468/an et économisez 20 %
$89 / mois
ou $828/an et économisez 22 %
$199 / mois
ou $1,896/an et économisez 21 %
$49 / mois
ou $468/an et économisez 20 %
$89 / mois
ou $828/an et économisez 22 %
$199 / mois
ou $1,896/an et économisez 21 %
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
31 avis
The staff has been helpful but need some improvements in functionality, which they have agreed to fix. When the issues are fixed, I would increase my rating for this app.
We've used Xsellco for some time now and rate it highly. The integration is seamless! Language facilities are top notch if you are selling internationally. Also Xsellco customer support is very good should you need any help.
Work's perfectly and seamlessly integrates with our other sales channels. Saves time having to log into different email accounts and marketplaces by having everything in one place! Easy to use and features are great!
An exceptional product from an exceptional company. Great product, amazing customer service.
It took us a little while to get rolling with eDesk, but the support team were more than happy to help with our queries, and even basic functions like being able to leave an autoresponder running over the weekend have been hugely beneficial to our Customer Services team's wellbeing. We use markets other than Shopify, and nobody likes being the one having to answer emails on Christmas day!
Hello!
We are working to improve our interface but I'm glad our support team were there to get you started. We have a knowledgebase (accessible from your eDesk menu) that will explain all the features of eDesk and hopefully get even more out of it. Best Wishes, Eamon the Customer Support manager
À propos de cette application
Lancement
12 juillet 2016
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Gestion de tickets d’assistance , ChatFonctionne avec
Amazon, facebook, instagram, WhatsApp, Klaviyo, 250+ IntegrationsConçue par xSellco Ltd
À propos de xSellco Ltd
Note moyenne : 3,7
8 ans d’expérience dans la création d’applications pour l’App Store de Shopify
Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublin, D, D04 HE94, IE
Assistance
Envoyer un messagesupport@edesk.com
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