Customer Service Helpdesk App

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月額$49から。 14日間の無料体験。
評価 (4.4)
レビュー
開発者

このアプリについて

公開日

2016年7月12日

言語

英語

このアプリは日本語に翻訳されていません

連携対象システム・アプリ

Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, Klaviyo

Faster and smarter customer support helpdesk software and live chat for everywhere you sell.

Delight customers and maximize profits with faster, more personalized responses. Centralize messaging from all your sales channels (marketplaces, webstore and social). Access one smart inbox to manage email, live chat and voice conversations. View order and customer information with each message. Easily process returns, cancellations and duplicate order requests. Summarize and automate more responses with AI-driven technology. Easily connect with order fulfillment partners and your Klaviyo CRM.

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  • See conversation summaries, suggested responses PLUS total handsfree responses.
  • Smart Inbox: Centralize & prioritize all of your marketplaces and social queries
  • See full order history, lifetime value, VIP status, and customer sentiment
  • Auto assign and collaborate on email, live chat, voice,WhatsApp and social
  • View, refund, cancel or even duplicate Shopify orders without leaving eDesk

価格設定

14日間の無料体験

Entrepreneur 300

$49/月

または$468/年で20%お得

  • 300 tickets per month
  • AI Summaries, Sentiment Analysis, Response Suggestions & HandsFree responses
  • Returns & Cancellations
  • Live Chat

Team - Agent based

$89/月

または$828/年で22%お得

  • Unlimited tickets
  • 50 rule-based response automations
  • SAL Management
  • Add 5 Channels
  • Live Chat
  • Returns & Cancellations
  • 24/7 support

Entrepreneur 2000

$199/月

または$1,896/年で21%お得

  • 2,000 Tickets
  • Unlimited Agents & Channels
  • AI Summaries, Sentiment Analysis & Response Suggestions
  • Live Chat
  • Returns & Cancellations

Entrepreneur 300

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  • 300 tickets per month
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  • 50 rule-based response automations
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  • 24/7 support

Entrepreneur 2000

$199/月

または$1,896/年で21%お得

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  • Unlimited Agents & Channels
  • AI Summaries, Sentiment Analysis & Response Suggestions
  • Live Chat
  • Returns & Cancellations

すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。 すべての価格オプションを見る

31件のレビュー

総合評価
4.4
評価レベルごとの件数
  • 評価の77%は5つ星です
  • 評価の16%は4つ星です
  • 評価の3%は3つ星です
  • 評価の0%は2つ星です
  • 評価の3%は1つ星です
編集日:2023年7月31日

The staff has been helpful but need some improvements in functionality, which they have agreed to fix. When the issues are fixed, I would increase my rating for this app.

samawa perfumes
アラブ首長国連邦
アプリの使用期間:約1ヶ月
2017年7月28日

Work's perfectly and seamlessly integrates with our other sales channels. Saves time having to log into different email accounts and marketplaces by having everything in one place! Easy to use and features are great!

Reytid
イギリス
アプリの使用期間:5年以上
2017年9月1日

We've been using XSellco for over a year to manage all our incoming customer service e-mails, plus a bunch more. Great, easy to use software that streamlines our workflow a ton! Highly recommended.

Mmawarehousellc
アメリカ合衆国
アプリの使用期間:約4年
2017年6月20日

Really easy straight forward way to view orders and reply to emails, their service is always great and are quick to resolve any issues with the site.

Rinkit Ltd
イギリス
アプリの使用期間:3年以上
2016年8月18日

I love it! We used reply manager for a long time and this is worlds ahead of it.

Pros: I can view the order status, tracking number, message history, and order history from one message screen. The templates and smart tags are super helpful and easy to use. It also gives you an actual dashboard, not just a spreadsheet of data.

Cons: I prefer the "Classic View" to the newer look they put out recently but they don't restrict you to one or the other. The platform can be a bit buggy at times but the customer support team is very accessible and helpful.

The Wrld
アメリカ合衆国
アプリの使用期間:約3年

このアプリについて

公開日

2016年7月12日

言語

英語

このアプリは日本語に翻訳されていません

連携対象システム・アプリ

Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, Klaviyo

開発者:xSellco Ltd

xSellco Ltdの詳細情報

平均評価:4.4

Shopify App Store向けのアプリ構築経験:7年

Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublin, D, D04 HE94, IE

サポート

メッセージを送信

1 917 6882333

support@edesk.com

この開発者は日本語での直接的なサポートを提供していません。

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