Customer Service Helpdesk App
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Sobre o app
Lançado
12 de julho de 2016
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Categorias
Gerenciamento de tíquetes de atendimento , ChatFunciona com
Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, KlaviyoSoftware de helpdesk de suporte ao cliente mais rápido e inteligente e chat ao vivo para onde quer que você venda.
Encante os clientes e maximize os lucros com respostas mais rápidas e personalizadas. Centralize as mensagens de todos os seus canais de vendas (marketplaces, loja virtual e social). Acesse uma caixa de entrada inteligente para gerenciar e-mail, chat ao vivo e conversas por voz. Veja informações de pedidos e clientes com cada mensagem. Processe facilmente devoluções, cancelamentos e solicitações de pedidos duplicados. Resuma e automatize mais respostas com tecnologia impulsionada por IA. Conecte-se facilmente com parceiros de cumprimento de pedidos e seu CRM Klaviyo.
- Veja resumos de conversas, respostas sugeridas e respostas totalmente automáticas.
- Caixa de entrada inteligente: Centralize e priorize todas as suas consultas de marketplaces e sociais
- Veja o histórico completo de pedidos, valor vitalício, status VIP e sentimento do cliente
- Atribua automaticamente e colabore em e-mail, chat ao vivo, voz, WhatsApp e social
- Visualize, reembolse, cancele ou até mesmo duplique pedidos do Shopify sem sair do eDesk
Contém texto traduzido automaticamente
Preços
Avaliação gratuita de 14 diasEmpreendedor 300
$49/mês
ou $468/ano (economia de 20%)
- 300 tickets por mês
- Resumos de IA, Análise de Sentimento, Sugestões de Resposta e Respostas Automáticas
- Devoluções e Cancelamentos
- Chat ao Vivo
Equipe - Baseado em agente
$89/mês
ou $828/ano (economia de 22%)
- Tickets ilimitados
- 50 automações de resposta baseadas em regras
- Gerenciamento SAL
- Adicione 5 Canais
- Chat ao Vivo
- Devoluções e Cancelamentos
- Suporte 24/7
Empreendedor 2000
$199/mês
ou $1,896/ano (economia de 21%)
- 2.000 Tickets
- Agentes e Canais Ilimitados
- Resumos de IA, Análise de Sentimento, Sugestões de Resposta
- Chat ao Vivo
- Devoluções e Cancelamentos
Empreendedor 300
$49/mês
ou $468/ano (economia de 20%)
- 300 tickets por mês
- Resumos de IA, Análise de Sentimento, Sugestões de Resposta e Respostas Automáticas
- Devoluções e Cancelamentos
- Chat ao Vivo
Equipe - Baseado em agente
$89/mês
ou $828/ano (economia de 22%)
- Tickets ilimitados
- 50 automações de resposta baseadas em regras
- Gerenciamento SAL
- Adicione 5 Canais
- Chat ao Vivo
- Devoluções e Cancelamentos
- Suporte 24/7
Empreendedor 2000
$199/mês
ou $1,896/ano (economia de 21%)
- 2.000 Tickets
- Agentes e Canais Ilimitados
- Resumos de IA, Análise de Sentimento, Sugestões de Resposta
- Chat ao Vivo
- Devoluções e Cancelamentos
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
31 avaliações
The staff has been helpful but need some improvements in functionality, which they have agreed to fix. When the issues are fixed, I would increase my rating for this app.
We've used Xsellco for some time now and rate it highly. The integration is seamless! Language facilities are top notch if you are selling internationally. Also Xsellco customer support is very good should you need any help.
Work's perfectly and seamlessly integrates with our other sales channels. Saves time having to log into different email accounts and marketplaces by having everything in one place! Easy to use and features are great!
An exceptional product from an exceptional company. Great product, amazing customer service.
It took us a little while to get rolling with eDesk, but the support team were more than happy to help with our queries, and even basic functions like being able to leave an autoresponder running over the weekend have been hugely beneficial to our Customer Services team's wellbeing. We use markets other than Shopify, and nobody likes being the one having to answer emails on Christmas day!
Hello!
We are working to improve our interface but I'm glad our support team were there to get you started. We have a knowledgebase (accessible from your eDesk menu) that will explain all the features of eDesk and hopefully get even more out of it. Best Wishes, Eamon the Customer Support manager
Sobre o app
Lançado
12 de julho de 2016
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Categorias
Gerenciamento de tíquetes de atendimento , ChatFunciona com
Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, KlaviyoDesenvolvido por xSellco Ltd
Sobre xSellco Ltd
Avaliação média: 3,7
Constrói apps para a App Store da Shopify há 8 anos
Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublin, D, D04 HE94, IE
Atendimento
Envie uma mensagem1 917 6882333
support@edesk.com
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