Customer Service Helpdesk App

Customer Service Helpdesk App

$49/月起。 14 天免费试用。
评分(4.4)
评论
开发人员

关于此应用

推出日期

2016年7月12日

语言

英语

这款应用未翻译成简体中文

适配以下产品:

Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, Klaviyo

更快、更智能的客户支持帮助台软件和实时聊天,适用于您销售的所有地方。

通过更快、更个性化的回应,让客户满意并最大化利润。集中管理来自所有销售渠道(市场、网店和社交)的消息。访问一个智能收件箱,管理电子邮件、实时聊天和语音对话。查看每条消息的订单和客户信息。轻松处理退货、取消和重复订单请求。使用AI驱动的技术,总结和自动化更多的回应。轻松连接订单履行合作伙伴和您的Klaviyo CRM。

通过更快、更个性化的回应,让客户满意并最大化利润。集中管理来自所有销售渠道(市场、网店和社交)的消息。访问一个智能收件箱,管理电子邮件、实时聊天和语音对话。查看每条消息的订单和客户信息。轻松处理退货、取消和重复订单请求。使用AI驱动的技术,总结和自动化更多的回应。轻松连接订单履行合作伙伴和您的Klaviyo CRM。 更多
  • 查看对话摘要,建议的回应,以及完全无需手动操作的回应。
  • 智能收件箱:集中并优先处理所有市场和社交查询
  • 查看完整的订单历史,生命周期价值,VIP状态和客户情绪
  • 自动分配并协作处理电子邮件,实时聊天,语音,WhatsApp和社交
  • 查看,退款,取消或甚至复制Shopify订单,无需离开eDesk

包含自动翻译的文本

显示原文

定价

14 天免费试用

Entrepreneur 300

$49/月

或 $468/年(可节省 20%)

  • 每月300张工单
  • AI摘要,情绪分析,回应建议和无需手动操作的回应
  • 退货和取消
  • 实时聊天

团队 - 基于代理的

$89/月

或 $828/年(可节省 22%)

  • 无限工单
  • 50个基于规则的回应自动化
  • SAL管理
  • 添加5个渠道
  • 实时聊天
  • 退货和取消
  • 24/7支持

Entrepreneur 2000

$199/月

或 $1,896/年(可节省 21%)

  • 2,000张工单
  • 无限代理和渠道
  • AI摘要,情绪分析和回应建议
  • 实时聊天
  • 退货和取消

Entrepreneur 300

$49/月

或 $468/年(可节省 20%)

  • 每月300张工单
  • AI摘要,情绪分析,回应建议和无需手动操作的回应
  • 退货和取消
  • 实时聊天

团队 - 基于代理的

$89/月

或 $828/年(可节省 22%)

  • 无限工单
  • 50个基于规则的回应自动化
  • SAL管理
  • 添加5个渠道
  • 实时聊天
  • 退货和取消
  • 24/7支持

Entrepreneur 2000

$199/月

或 $1,896/年(可节省 21%)

  • 2,000张工单
  • 无限代理和渠道
  • AI摘要,情绪分析和回应建议
  • 实时聊天
  • 退货和取消

包含自动翻译的文本

显示原文

所有费用均以USD结算。 定期费用和基于使用情况的费用每 30 天收取一次。 查看所有定价选项

31 条评论

整体评分
4.4
每个评分等级的数量
  • 77% 的评分是 5 星
  • 16% 的评分是 4 星
  • 3% 的评分是 3 星
  • 0% 的评分是 2 星
  • 3% 的评分是 1 星
编辑时间:2023年7月31日

The staff has been helpful but need some improvements in functionality, which they have agreed to fix. When the issues are fixed, I would increase my rating for this app.

samawa perfumes
阿拉伯联合酋长国
大约1个月 人在使用应用
2017年7月28日

Work's perfectly and seamlessly integrates with our other sales channels. Saves time having to log into different email accounts and marketplaces by having everything in one place! Easy to use and features are great!

Reytid
英国
5年多 人在使用应用
2017年9月1日

We've been using XSellco for over a year to manage all our incoming customer service e-mails, plus a bunch more. Great, easy to use software that streamlines our workflow a ton! Highly recommended.

Mmawarehousellc
美国
大约4年 人在使用应用
2017年6月20日

Really easy straight forward way to view orders and reply to emails, their service is always great and are quick to resolve any issues with the site.

Rinkit Ltd
英国
3年多 人在使用应用
2016年8月18日

I love it! We used reply manager for a long time and this is worlds ahead of it.

Pros: I can view the order status, tracking number, message history, and order history from one message screen. The templates and smart tags are super helpful and easy to use. It also gives you an actual dashboard, not just a spreadsheet of data.

Cons: I prefer the "Classic View" to the newer look they put out recently but they don't restrict you to one or the other. The platform can be a bit buggy at times but the customer support team is very accessible and helpful.

The Wrld
美国
大约3年 人在使用应用

关于此应用

推出日期

2016年7月12日

语言

英语

这款应用未翻译成简体中文

适配以下产品:

Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, Klaviyo

由 xSellco Ltd 开发

关于 xSellco Ltd

平均评分 4.4

在为 Shopify 应用商店开发应用方面有 7 年的经验

Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublin, D, D04 HE94, IE

支持

发送消息

1 917 6882333

support@edesk.com

更多此类应用

4.6 星(满分 5 星) 总共 1838 条评论 提供免费套餐
结合聊天机器人的实时聊天,为您提供最佳的客户支持
4.4 星(满分 5 星) 总共 679 条评论 7 天免费试用
支持变得简单且可扩展。
4.9 星(满分 5 星) 总共 719 条评论 提供免费套餐
助力品质出海,一站式帮助中心/免费FAQ,支持在线客服、物流追踪、Whatsapp、Messenger,提供全中文1对1服务