Yengec

Sayın Kullanıcımız,

Öncelikle yaşadığınız ödeme aksaklığından dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Shopify destek ekibinden ve bizim tarafımızdan iletilen bilgiler doğrultusunda, uygulama ödemelerinizin 2 gün boyunca gerçekleşmemesi durumunda, 3. gün itibarıyla Shopify uygulamanızı otomatik olarak silinmiş olarak işaretlemektedir.

Shopify, ödeme sorunlarıyla ilgili sizlere düzenli olarak e-posta bildirimleri gönderilmektedir. Ödemelerin kesintisiz olarak alınabilmesi için, kayıtlı kredi kartınızın güncel ve aktif olması, uygulamanızın sorunsuz bir şekilde devam etmesi adına önemlidir.

Bu süreçte tüm detayları ve Shopify Global ekibinin yanıtlarını sizlerle şeffaf bir şekilde paylaştık. Yine de yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Sizlere her zaman en iyi şekilde destek olmaya çalıştığımızı bilmenizi isteriz.

Shopify mağazanıza bağlı kartınızın güncel olduğundan ve uygulama ödemesi gerçekleşmediğinde gönderilen bildirimleri takip ettiğinizden emin olmanızı rica ederiz.

Herhangi bir konuda destek olmamızı isterseniz, bize her zaman destek@yengec.co veya 0850 302 31 70 numaralı telefon hattımızdan ulaşabilirsiniz.

Saygılarımızla,
Yengeç Destek Ekibi