Galleri med udvalgte billeder
AI-automatisering af support til e-handel: hurtigere svar, ensartet kvalitet, gladere kunder.
Yuma tilbyder AI-agenter, der håndterer dine kundesupportsager ved at forstå hensigten, hente ordreoplysninger, opdatere leveringsoplysninger, udstede refusioner og meget mere, og som integreres direkte med din eksisterende helpdesk. Vores AI-agenter svarer i et naturligt sprog, inddrager menneskelige agenter efter behov og lærer af tidligere samtaler. Vi opretter direkte forbindelse til din Shopify-butik, din helpdesk og anden software for at udføre de samme handlinger, som dine almindelige supportagenter udfører.
- Yuma AI automatiserer mere end 50 % af sagerne, hvilket frigør tid til dit team.
- Problemfri helpdesk-integration med Zendesk, Gorgias, Kustomer, Re:Amaze m.fl.
- Ensartet og flersproget support 24/7 til nem skalering.
- Tilpasset adfærd, der ensretter brandets stemme og politikker på tværs af alle kanaler.
- En AI-chatwidget integrerer Yuma på dit website for at give hurtig support.
Indeholder maskinoversat tekst
Sprog
Engelsk
Denne app er ikke oversat til Dansk
Fungerer sammen med
- Gorgias
- Klaviyo
- Kustomer
- Recharge
- ShipUp
- Zendesk
Kategorier
Kanaler
Automatisering af workflows
Priser
Lille forhandler
$850 om måneden
Månedligt gebyr, der inkluderer en pakke med automatiserede sager. Der pålægges gebyrer for overskridelse. Yderligere gebyrer for support kan forekomme.
14-dages gratis prøveperiode
Mellemstor forhandler
$1,200 om måneden
Månedligt gebyr, der inkluderer en pakke med automatiserede sager. Der pålægges gebyrer for overskridelse. Yderligere gebyrer for support kan forekomme.
14-dages gratis prøveperiode
Indeholder maskinoversat tekst
Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag.
Anmeldelser (8)
- 100 % af bedømmelserne er på 5 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 4 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 3 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 2 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 1 stjerner
We've been consistently impressed with Yuma. The danger with using AI for CX is always hallucinations. Their approach of building bots for specific use cases and limiting the amount of knowledge the AI can ingest for any given situation has driven unbelievably high accuracy. Some of our bots are consistently hitting 98% quality, which I've never seen another AI tool deliver. CSAT results are the same as our full team, at 4.7+. Their support team is remarkable. Any and all requests or features we've asked for have been built and set up in weeks. The team is very communicative and very easy to reach via Slack and/or email. They are proactive, often bringing suggestions to our team on how to improve our customer experience. Run, don't walk towards working with them!
Yuma has helped us significantly during periods of extremely high demand, providing great support for our customers and streamlining service at times when a quick response is crucial.
Additionally, the attention from Nour, coordinating calls to clear up doubts and add new processes, is always excellent and super attentive.
We are very happy with Yuma!
Thanks to Yuma, we are closing 30% of our tickets without any human interaction, with 70% to 80% of customers satisfied.
It also allowed us to create advance auto pilots in order to make automatic changes in Shopify.
It is saving us time daily and we are very happy with the results so far.
Support
App-support leveres af Yuma AI.
Ressourcer
Denne udvikler tilbyder ikke direkte support på Dansk.
Lanceret
7. maj 2025
Dataadgang
Denne app skal have adgang til følgende data for at kunne fungere i din butik. Se hvorfor i udviklerens politik om beskyttelse af persondata .
Se kundedata:
Følsomme data, enheds- og aktivitetsdata
-
Følsomme data
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Enheds- og aktivitetsdata
Geolokation, IP-adresse, browser og operativsystem
Se data om medarbejdere og bidragydere:
Butiksejer, blogbidragydere
-
Butiksejer
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Blogbidragydere
Mailadresse, IP-adresse, browser og operativsystem
Se og rediger butiksdata:
Kunder, produkter, ordrer, rabatter, gavekort, tilgodebevis, Webshop, Shopify-administratorpanel
-
Rediger kunder
Kundedata
-
Se produkter
Lagerbeholdning, produktfortegnelser, produkter, udgivelser af produkter på salgskanaler, kollektioner
-
Rediger ordrer
Tildelt klargøring, ordrekladder, ordreklargøringer, klargøring, der administreres af shopejer, ordreredigeringer, al ordrehistorik, returneringer, forsendelsesoplysninger, tredjepartsklargøring
-
Rediger rabatter
Rabatkoder og kampagner
-
Rediger gavekort
Gavekort
-
Rediger tilgodebevis
Tilgodebeviskonti, transaktioner på tilgodebeviskonto
-
Se Webshop
Betalingsside, sider i webshop, definitioner af metaobjekter, metaobjekter
-
Se Shopify-administratorpanel
Juridiske politikker
-
Se andre data
Landestandarder, lokationer, Indstillinger for Shopify Markets, betalingsbetingelser, prisregler, købsmuligheder, oversættelser
Flere apps som denne
