Galleri med udvalgte billeder
AI-agenter, der løser supportsager fra start til slut og forbedrer sig selv over tid
Yuma udfører reelle handlinger (refusioner, annulleringer, returneringer, abonnementsændringer osv.) for at lukke sager automatisk med dit brands stemme. Appen er bygget specifikt til Shopify og henter data direkte fra dine ordredata, dit produktkatalog og din kundehistorik. Det sværeste er at opbygge automatiseringer. Derfor har platformen indbygget samtale-AI som en kernefunktion. Den kender hele din opsætning: sager, automatiseringer, vidensbase, nøgletal og brandets stemme. Beskriv, hvad du vil have, så klarer den resten.
- Udviklet til fuldt ud at løse sager, ikke blot at afvise eller overdrage dem
- Bed Yuma om at opbygge automatiseringer, analysere sager, overvåge performance og meget mere
- Forbindes med Gorgias, Zendesk, Kustomer, Re:Amaze, Loop, Recharge med flere
- Matcher dit brands stemme på tværs af e-mail, chat og sociale medier – på alle sprog og døgnet rundt
- Omfatter førsteklasses support
Indeholder maskinoversat tekst
Sprog
Engelsk
Denne app er ikke oversat til Dansk
Fungerer sammen med
- Gorgias
- Klaviyo
- Kustomer
- Recharge
- ShipUp
- Zendesk
Kategorier
Kanaler
Automatisering af workflows
Priser
Lille forhandler
$850 om måneden
Månedligt gebyr, der omfatter en pakke med automatiserede sager. Der pålægges gebyr ved merforbrug. Yderligere supportgebyrer kan forekomme.
14-dages gratis prøveperiode
Mellemstor forhandler
$1,200 om måneden
Månedligt gebyr, der omfatter en pakke med automatiserede sager. Der pålægges gebyr ved merforbrug. Yderligere supportgebyrer kan forekomme.
14-dages gratis prøveperiode
Indeholder maskinoversat tekst
Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag.
Anmeldelser (9)
- 100 % af bedømmelserne er på 5 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 4 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 3 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 2 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 1 stjerner
Our biggest concern with AI support was whether it could actually handle WISMO tickets accurately. That's where Yuma has been really impressive.
Yuma has helped us automate a large portion of our order status inquiries without sacrificing the customer experience. Their approach is focused and practical. Instead of trying to answer everything, they build for specific use cases, which has led to much higher accuracy than we've seen with other AI tools.
The team has also been great to work with. They're responsive, easy to reach, and quick to turn feedback into improvements. We've been able to move fast, test new ideas, and continuously improve the experience for both our customers and support team.
Yuma is definitely worth a look.
We've been consistently impressed with Yuma. The danger with using AI for CX is always hallucinations. Their approach of building bots for specific use cases and limiting the amount of knowledge the AI can ingest for any given situation has driven unbelievably high accuracy. Some of our bots are consistently hitting 98% quality, which I've never seen another AI tool deliver. CSAT results are the same as our full team, at 4.7+. Their support team is remarkable. Any and all requests or features we've asked for have been built and set up in weeks. The team is very communicative and very easy to reach via Slack and/or email. They are proactive, often bringing suggestions to our team on how to improve our customer experience. Run, don't walk towards working with them!
Yuma has helped us significantly during periods of extremely high demand, providing great support for our customers and streamlining service at times when a quick response is crucial.
Additionally, the attention from Nour, coordinating calls to clear up doubts and add new processes, is always excellent and super attentive.
We are very happy with Yuma!
Support
App-support leveres af Yuma AI.
Ressourcer
Denne udvikler tilbyder ikke direkte support på Dansk.
Lanceret
7. maj 2025
Dataadgang
Denne app skal have adgang til følgende data for at kunne fungere i din butik. Se hvorfor i udviklerens politik om beskyttelse af persondata .
Se kundedata:
Følsomme data, enheds- og aktivitetsdata
-
Følsomme data
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Enheds- og aktivitetsdata
Geolokation, IP-adresse, browser og operativsystem
Se data om medarbejdere og bidragydere:
Butiksejer, blogbidragydere
-
Butiksejer
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Blogbidragydere
Mailadresse, IP-adresse, browser og operativsystem
Se og rediger butiksdata:
Kunder, produkter, ordrer, rabatter, gavekort, tilgodebevis, Webshop, tilpassede data, Shopify-administratorpanel
-
Rediger kunder
Kundedata
-
Se produkter
Lagerbeholdning, produktfortegnelser, produkter, udgivelser af produkter på salgskanaler, kollektioner
-
Rediger ordrer
Tildelt klargøring, ordrekladder, ordreklargøringer, klargøring, der administreres af shopejer, ordreredigeringer, al ordrehistorik, returneringer, forsendelsesoplysninger, tredjepartsklargøring
-
Rediger rabatter
Rabatkoder og kampagner
-
Rediger gavekort
Gavekort
-
Rediger tilgodebevis
Tilgodebeviskonti, transaktioner på tilgodebeviskonto
-
Se Webshop
Betalingsside, sider i webshop
-
Se tilpassede data
Definitioner af metaobjekter, metaobjekter
-
Se Shopify-administratorpanel
Juridiske politikker
-
Se andre data
Landestandarder, lokationer, Indstillinger for Shopify Markets, betalingsbetingelser, prisregler, købsmuligheder, oversættelser
Flere apps som denne
