Yuma AI
Συλλογή επιλεγμένων εικόνων
Πράκτορες AI που επιλύουν τα αιτήματα υποστήριξης από την αρχή έως το τέλος και βελτιώνονται με την πάροδο του χρόνου
Το Yuma εκτελεί πραγματικές ενέργειες (επιστροφές χρημάτων, ακυρώσεις, επιστροφές προϊόντων, αλλαγές συνδρομών κ.λπ.) για να κλείνει αιτήματα αυτόνομα στο ύφος της επωνυμίας σας. Είναι ειδικά κατασκευασμένο για το Shopify και αντλεί πληροφορίες απευθείας από τα δεδομένα των παραγγελιών σας, τον κατάλογο προϊόντων και το ιστορικό πελατών. Η δημιουργία αυτοματισμών είναι το δύσκολο κομμάτι. Γι' αυτό, διαθέτει AI συνομιλίας ενσωματωμένο στον πυρήνα της πλατφόρμας. Γνωρίζει τη συνολική δομή σας: αιτήματα, αυτοματισμούς, γνωσιακή βάση, μετρήσεις, ύφος επωνυμίας. Περιγράψτε τι θέλετε. Το Yuma αναλαμβάνει τα υπόλοιπα.
- Δημιουργήθηκε για την πλήρη επίλυση αιτημάτων, όχι απλώς για την εκτροπή ή την προώθησή τους
- Ζητήστε από το Yuma να δημιουργήσει αυτοματισμούς, να αναλύσει αιτήματα, να παρακολουθήσει την απόδοση και πολλά άλλα
- Συνδέεται με Gorgias, Zendesk, Kustomer, Re:Amaze, Loop, Recharge και πολλά άλλα
- Διατηρεί το ύφος της επωνυμίας σας σε email, chat και μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σε οποιαδήποτε γλώσσα, 24/7
- Παρέχεται με υποστήριξη υψηλών προδιαγραφών
Περιέχει κείμενο σε αυτόματη μετάφραση
Γλώσσες
Αγγλικά
Η εφαρμογή δεν είναι μεταφρασμένη στα Ελληνικά
Συμβατότητα με
- Gorgias
- Klaviyo
- Kustomer
- Recharge
- ShipUp
- Zendesk
Κατηγορίες
Κανάλια
Τιμολόγηση
Επίλεξε το πρόγραμμα που ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σου.
Μικρός έμπορος
$850 / μήνα
Μηνιαία χρέωση που περιλαμβάνει ένα πακέτο αυτοματοποιημένων αιτημάτων. Ισχύουν χρεώσεις υπέρβασης. Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις υποστήριξης.
Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών
Μεσαίος έμπορος
$1,200 / μήνα
Μηνιαία χρέωση που περιλαμβάνει ένα πακέτο αυτοματοποιημένων αιτημάτων. Ισχύουν χρεώσεις υπέρβασης. Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις υποστήριξης.
Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών
Περιέχει κείμενο σε αυτόματη μετάφραση
Όλες οι χρεώσεις τιμολογούνται σε USD. Οι επαναλαμβανόμενες χρεώσεις και οι χρεώσεις βάσει χρήσης τιμολογούνται κάθε 30 ημέρες.
Αξιολογήσεις (9)
- Το 100% των βαθμολογιών έχουν 5 αστέρια
-
Το 0% των βαθμολογιών έχουν 4 αστέρια
-
Το 0% των βαθμολογιών έχουν 3 αστέρια
-
Το 0% των βαθμολογιών έχουν 2 αστέρια
-
Το 0% των βαθμολογιών έχουν 1 αστέρια
Our biggest concern with AI support was whether it could actually handle WISMO tickets accurately. That's where Yuma has been really impressive.
Yuma has helped us automate a large portion of our order status inquiries without sacrificing the customer experience. Their approach is focused and practical. Instead of trying to answer everything, they build for specific use cases, which has led to much higher accuracy than we've seen with other AI tools.
The team has also been great to work with. They're responsive, easy to reach, and quick to turn feedback into improvements. We've been able to move fast, test new ideas, and continuously improve the experience for both our customers and support team.
Yuma is definitely worth a look.
Thanks to Yuma, we are closing 30% of our tickets without any human interaction, with 70% to 80% of customers satisfied.
It also allowed us to create advance auto pilots in order to make automatic changes in Shopify.
It is saving us time daily and we are very happy with the results so far.
We've been consistently impressed with Yuma. The danger with using AI for CX is always hallucinations. Their approach of building bots for specific use cases and limiting the amount of knowledge the AI can ingest for any given situation has driven unbelievably high accuracy. Some of our bots are consistently hitting 98% quality, which I've never seen another AI tool deliver. CSAT results are the same as our full team, at 4.7+. Their support team is remarkable. Any and all requests or features we've asked for have been built and set up in weeks. The team is very communicative and very easy to reach via Slack and/or email. They are proactive, often bringing suggestions to our team on how to improve our customer experience. Run, don't walk towards working with them!
Υποστήριξη
Η υποστήριξη της εφαρμογής παρέχεται από τον συνεργάτη Yuma AI.
Πόροι
Αυτός ο προγραμματιστής δεν προσφέρει άμεση υποστήριξη στα Ελληνικά.
Κυκλοφόρησε
7 Μάιος 2025
Πρόσβαση σε δεδομένα
Για να λειτουργήσει στο κατάστημά σου, η εφαρμογή χρειάζεται πρόσβαση στα παρακάτω δεδομένα. Μάθε γιατί στην πολιτική απορρήτου του προγραμματιστή.
Προβολή δεδομένων πελατών:
Ευαίσθητα δεδομένα, δεδομένα συσκευής και δραστηριότητας
-
Ευαίσθητα δεδομένα
Όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, φυσική διεύθυνση
-
Δεδομένα συσκευής και δραστηριότητας
Γεωεντοπισμός, διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης και λειτουργικό σύστημα
Προβολή δεδομένων προσωπικού και συνεργατών:
Ιδιοκτήτης καταστήματος, συντελεστές ιστολογίου (blog)
-
Ιδιοκτήτης καταστήματος
Όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, φυσική διεύθυνση
-
Συντελεστές ιστολογίου (blog)
Διεύθυνση email, διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης και λειτουργικό σύστημα
Προβολή και επεξεργασία δεδομένων καταστήματος:
Πελάτες, προϊόντα, παραγγελίες, εκπτώσεις, δωροκάρτες, πιστωτικό ποσό καταστήματος, Ηλεκτρονικό κατάστημα, προσαρμοσμένα δεδομένα, πίνακας διαχειριστή Shopify, άλλα δεδομένα
-
Επεξεργασία πελατών
Δεδομένα πελατών
-
Προβολή προϊόντων
Απόθεμα, καταχωρίσεις προϊόντων, προϊόντα, συλλογές
-
Επεξεργασία παραγγελιών
Ανατεθειμένη διεκπεραίωση, πρόχειρες παραγγελίες, διεκπεραιώσεις παραγγελιών, διεκπεραίωση με διαχείριση από τον έμπορο, επεξεργασίες παραγγελιών, όλο το ιστορικό παραγγελιών, επιστροφές, πληροφορίες αποστολής, διεκπεραίωση από τρίτους
-
Επεξεργασία εκπτώσεων
Κωδικοί έκπτωσης και προωθητικές ενέργειες
-
Επεξεργασία δωροκαρτών
Δωροκάρτες
-
Επεξεργασία πιστωτικού ποσού καταστήματος
Πιστωτικοί λογαριασμοί καταστήματος, συναλλαγές πιστωτικού λογαριασμού καταστήματος
-
Προβολή ηλεκτρονικού καταστήματος
Σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς, Σελίδες ηλεκτρονικού καταστήματος
-
Προβολή προσαρμοσμένων δεδομένων
Ορισμοί μετα-αντικειμένων, μετα-αντικείμενα
-
Προβολή πίνακα διαχειριστή Shopify
Νομικές πολιτικές
-
Προβολή άλλων δεδομένων
Τοπικές ρυθμίσεις, τοποθεσίες, Ρυθμίσεις Shopify Markets, όροι πληρωμής, κανόνες τιμολόγησης, δημοσιεύσεις προϊόντων σε κανάλια πωλήσεων, επιλογές αγοράς, μεταφράσεις
Περισσότερες παρόμοιες εφαρμογές
