Yuma AI
Galerija istaknutih slika
AI agenti koji rješavaju upite za podršku od početka do kraja i samostalno se poboljšavaju s vremenom
Yuma poduzima stvarne radnje (povrati sredstava, otkazivanja, povrati proizvoda, promjene pretplata itd.) kako bi samostalno zatvorila upite u tonu vašeg brenda. Namjenski je izrađena za platformu Shopify i povlači podatke izravno iz vaših podataka o narudžbama, kataloga proizvoda i povijesti kupaca. Izrada automatizacija najteži je dio. Stoga dolazi s konverzacijskim AI-jem ugrađenim u srž platforme. Poznaje vaše cjelokupne postavke: upite, automatizacije, bazu znanja, mjerne podatke i ton brenda. Opišite što želite. Ona odrađuje ostalo.
- Izrađeno za potpuno rješavanje upita, a ne samo za njihovo preusmjeravanje ili predaju
- Zatražite od platforme Yuma izradu automatizacija, analizu upita, praćenje učinka i još mnogo toga
- Povezuje se s platformama Gorgias, Zendesk, Kustomer, Re:Amaze, Loop, Recharge i drugima
- Odgovara tonu vašeg brenda putem e-pošte, chata i društvenih mreža, na bilo kojem jeziku i 24 sata dnevno
- Dolazi uz vrhunsku korisničku podršku
Sadrži automatski prevedeni tekst
Jezici
engleski
Ova aplikacija nije prevedena na hrvatski
Radi u kombinaciji sa
- Gorgias
- Klaviyo
- Kustomer
- Recharge
- ShipUp
- Zendesk
Kategorije
Kanali
Cijene
Odaberite plan koji najbolje odgovara vašem poslovanju.
Mali trgovac
$850 / mj.
Mjesečna naknada uključuje paket automatiziranih upita, a primjenjuju se naknade za prekoračenje. Moguća je naplata dodatnih naknada za podršku.
14-dnevno besplatno probno razdoblje
Srednji trgovac
$1,200 / mj.
Mjesečna naknada uključuje paket automatiziranih upita, a primjenjuju se naknade za prekoračenje. Moguća je naplata dodatnih naknada za podršku.
14-dnevno besplatno probno razdoblje
Sadrži automatski prevedeni tekst
Sve naknade naplaćuju se u valuti USD. Ponavljajuće naknade i naknade po upotrebi naplaćuju se svakih 30 dana.
Recenzije (9)
- 100 % ocjena ima 5 zvjezdica
-
0 % ocjena ima 4 zvjezdica
-
0 % ocjena ima 3 zvjezdica
-
0 % ocjena ima 2 zvjezdica
-
0 % ocjena ima 1 zvjezdica
Our biggest concern with AI support was whether it could actually handle WISMO tickets accurately. That's where Yuma has been really impressive.
Yuma has helped us automate a large portion of our order status inquiries without sacrificing the customer experience. Their approach is focused and practical. Instead of trying to answer everything, they build for specific use cases, which has led to much higher accuracy than we've seen with other AI tools.
The team has also been great to work with. They're responsive, easy to reach, and quick to turn feedback into improvements. We've been able to move fast, test new ideas, and continuously improve the experience for both our customers and support team.
Yuma is definitely worth a look.
Thanks to Yuma, we are closing 30% of our tickets without any human interaction, with 70% to 80% of customers satisfied.
It also allowed us to create advance auto pilots in order to make automatic changes in Shopify.
It is saving us time daily and we are very happy with the results so far.
We've been consistently impressed with Yuma. The danger with using AI for CX is always hallucinations. Their approach of building bots for specific use cases and limiting the amount of knowledge the AI can ingest for any given situation has driven unbelievably high accuracy. Some of our bots are consistently hitting 98% quality, which I've never seen another AI tool deliver. CSAT results are the same as our full team, at 4.7+. Their support team is remarkable. Any and all requests or features we've asked for have been built and set up in weeks. The team is very communicative and very easy to reach via Slack and/or email. They are proactive, often bringing suggestions to our team on how to improve our customer experience. Run, don't walk towards working with them!
Podrška
Podršku za aplikaciju pruža Yuma AI.
Resursi
Ovaj razvojni programer ne nudi izravnu podršku na jeziku: Hrvatski.
Programer
Pokrenuto
7. svibanj 2025.
Pristup podacima
Ova aplikacija treba pristup sljedećim podacima za rad u vašoj trgovini. Saznajte zašto u dokumentu pravila o privatnosti razvojnog programera.
Prikaz podataka o korisnicima:
Osjetljivi podaci, podaci o uređajima i aktivnostima
-
Osjetljivi podaci
Ime, adresa e-pošte, telefonski broj, fizička adresa
-
Podaci o uređajima i aktivnostima
Geolokacija, IP adresa, preglednik i operativni sustav
Prikaz podataka o osoblju i suradnicima:
Vlasnik trgovine, suradnici na blogu
-
Vlasnik trgovine
Ime, adresa e-pošte, telefonski broj, fizička adresa
-
Suradnici na blogu
Adresa e-pošte, IP adresa, preglednik i operativni sustav
Prikaz i uređivanje podataka trgovine:
Korisnici, proizvodi, narudžbe, popusti, poklon kartice, bon za trgovinu, Internetska trgovina, prilagođeni podaci, administratorska ploča platforme Shopify, ostali podaci
-
Uređivanje korisnika
Podaci o korisniku
-
Prikaz proizvoda
Zalihe, oglasi proizvoda, proizvodi, kolekcije
-
Uređivanje narudžbi
Dodijeljeno ispunjavanje narudžbi, skice narudžbi, ispunjavanja narudžbi, ispunjavanje pod upravljanjem trgovca, izmjene narudžbi, cjelokupna povijest narudžbi, povrati, informacije o dostavi, ispunjavanje koje vrši treća strana
-
Uređivanje popusta
Kodovi za popust i promocije
-
Uređivanje poklon kartica
Poklon kartice
-
Uređivanje bona za trgovinu
Računi bonova za trgovinu, transakcije računa za bonove za trgovinu
-
Prikaz internetske trgovine
Stranica plaćanja, stranice internetske trgovine
-
Prikaz prilagođenih podataka
Definicije metaobjekta, metaobjekti
-
Prikaz administratorske ploče platforme Shopify
Pravila
-
Prikaz ostalih podataka
Regionalni parametri, lokacije, postavke za Shopify Markets, uvjeti plaćanja, pravila o cijenama, objave proizvoda na prodajnim kanalima, opcije kupnje, prijevodi
Još ovakvih aplikacija
