Rodomų vaizdų galerija
DI agentai, kurie visiškai išsprendžia pagalbos užklausas ir laikui bėgant tobulėja
„Yuma“ atlieka realius veiksmus (pinigų grąžinimą, atšaukimus, prekių grąžinimą, prenumeratų keitimą ir kt.), kad savarankiškai uždarytų užklausas jūsų prekės ženklo tonu. Programėlė sukurta specialiai „Shopify“ ir gauna informaciją tiesiai iš jūsų užsakymų duomenų, produktų katalogo bei klientų istorijos. Automatizacijų kūrimas reikalauja daug pastangų, todėl į platformos branduolį yra integruotas pokalbių DI. Jis išmano visą jūsų sistemą: užklausas, automatizacijas, žinių bazę, metrikas, prekės ženklo toną. Apibūdinkite, ko norite. Visa kita bus atlikta už jus.
- Sukurta visiškai išspręsti užklausas, o ne tik jas nukreipti ar perduoti
- Paprašykite „Yuma“ kurti automatizacijas, analizuoti užklausas, stebėti našumą ir dar daugiau
- Susiejama su „Gorgias“, „Zendesk“, „Kustomer“, „Re:Amaze“, „Loop“, „Recharge“ ir kt.
- Atitinka jūsų prekės ženklo toną el. pašte, pokalbiuose ir socialiniuose tinkluose; bet kuria kalba, 24/7
- Suteikiamas aukščiausio lygio klientų aptarnavimas
Yra automatiškai išversto teksto
Kalbos
anglų
Ši programėlė neišversta į šią kalbą: lietuvių
Veikia su
- Gorgias
- Klaviyo
- Kustomer
- Recharge
- ShipUp
- Zendesk
Kategorijos
Kainodara
Pasirinkite Jūsų verslui geriausiai tinkantį planą.
Smulkusis prekybininkas
$850 / mėn.
Mėnesinis mokestis apima automatizuotų užklausų paketą, taikomi mokesčiai už viršytą limitą. Gali būti taikomi papildomi aptarnavimo mokesčiai.
14 dienų nemokama bandomoji versija
Vidutinis prekybininkas
$1,200 / mėn.
Mėnesinis mokestis apima automatizuotų užklausų paketą, taikomi mokesčiai už viršytą limitą. Gali būti taikomi papildomi aptarnavimo mokesčiai.
14 dienų nemokama bandomoji versija
Yra automatiškai išversto teksto
Visi mokesčiai skaičiuojami valiuta: USD. Pasikartojantys ir nuo naudojimo priklausantys mokesčiai skaičiuojami kas 30 dienų.
Atsiliepimai (9)
- 100 % įvertinimų turi 5 žvaigždutės (-učių)
-
0 % įvertinimų turi 4 žvaigždutės (-učių)
-
0 % įvertinimų turi 3 žvaigždutės (-učių)
-
0 % įvertinimų turi 2 žvaigždutės (-učių)
-
0 % įvertinimų turi 1 žvaigždutės (-učių)
Our biggest concern with AI support was whether it could actually handle WISMO tickets accurately. That's where Yuma has been really impressive.
Yuma has helped us automate a large portion of our order status inquiries without sacrificing the customer experience. Their approach is focused and practical. Instead of trying to answer everything, they build for specific use cases, which has led to much higher accuracy than we've seen with other AI tools.
The team has also been great to work with. They're responsive, easy to reach, and quick to turn feedback into improvements. We've been able to move fast, test new ideas, and continuously improve the experience for both our customers and support team.
Yuma is definitely worth a look.
Thanks to Yuma, we are closing 30% of our tickets without any human interaction, with 70% to 80% of customers satisfied.
It also allowed us to create advance auto pilots in order to make automatic changes in Shopify.
It is saving us time daily and we are very happy with the results so far.
We've been consistently impressed with Yuma. The danger with using AI for CX is always hallucinations. Their approach of building bots for specific use cases and limiting the amount of knowledge the AI can ingest for any given situation has driven unbelievably high accuracy. Some of our bots are consistently hitting 98% quality, which I've never seen another AI tool deliver. CSAT results are the same as our full team, at 4.7+. Their support team is remarkable. Any and all requests or features we've asked for have been built and set up in weeks. The team is very communicative and very easy to reach via Slack and/or email. They are proactive, often bringing suggestions to our team on how to improve our customer experience. Run, don't walk towards working with them!
Palaikymas
Programėlės palaikymą teikia „Yuma AI“.
Ištekliai
Šis kūrėjas neteikia tiesioginio palaikymo šia kalba: Lietuvių.
Išleista
2025 m. gegužė 7 d.
Prieiga prie duomenų
Kad ši programėlė veiktų Jūsų parduotuvėje, jai reikia prieigos prie šių duomenų. Sužinoti daugiau, kodėl, galite kūrėjo privatumo politikoje .
Peržiūrėti klientų duomenis:
Jautrūs duomenys, įrenginio ir veiklos duomenys
-
Jautrūs duomenys
Vardas ir pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, fizinis adresas
-
Įrenginio ir veiklos duomenys
Geolokacija, IP adresas, naršyklė ir operacinė sistema
Peržiūrėti personalo ir pagalbininkų duomenis:
Parduotuvės savininkas, tinklaraščio autoriai
-
Parduotuvės savininkas
Vardas ir pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, fizinis adresas
-
Tinklaraščio autoriai
El. pašto adresas, IP adresas, naršyklė ir operacinė sistema
Peržiūrėti ir redaguoti parduotuvės duomenis:
Klientai, produktai, užsakymai, nuolaidos, dovanų kortelės, parduotuvės kreditas, Internetinė parduotuvė, pasirinktiniai duomenys, Shopify administratoriaus skydelis, kiti duomenys
-
Redaguoti klientus
Klientų duomenys
-
Peržiūrėti produktus
Inventorius, prekių skelbimai, produktai, kolekcijos
-
Redaguoti užsakymus
Priskirtas užsakymų įvykdymas, juodraštiniai užsakymai, užsakymų įvykdymai, prekybininko valdomas įvykdymas, užsakymų redagavimas, visa užsakymų istorija, grąžinimai, pristatymo informacija, trečiosios šalies įvykdymas
-
Redaguoti nuolaidas
Nuolaidų kodai ir reklamos
-
Redaguoti dovanų korteles
Dovanų kortelės
-
Redaguoti parduotuvės kreditą
Parduotuvės kredito sąskaitos, parduotuvės kredito sąskaitos operacijos
-
Peržiūrėti internetinę parduotuvę
Atsiskaitymo puslapis, Internetinės parduotuvės puslapiai
-
Peržiūrėti pasirinktinius duomenis
Metaobjektų apibrėžimai, metaobjektai
-
Peržiūrėti „Shopify“ administratoriaus skydelį
Teisinės politikos
-
Peržiūrėti kitus duomenis
Lokalės, vietos, Shopify Markets nustatymai, mokėjimo sąlygos, kainos taisyklės, produktų publikacijos pardavimų kanaluose, pirkimo parinktys, vertimai
Daugiau panašių programėlių
