Galerija izpostavljenih slik
Agenti z umetno inteligenco, ki celovito rešujejo zahtevke za podporo in se sčasoma sami izboljšujejo
Yuma izvaja dejanske ukrepe (vračila denarja, preklici, vračila izdelkov, spremembe naročnin itd.) ter tako samostojno zapira zahtevke v tonu vaše blagovne znamke. Zasnovan je posebej za Shopify in črpa neposredno iz podatkov o vaših naročilih, kataloga izdelkov in zgodovine strank. Ustvarjanje avtomatizacij je najtežji del. Zato ima Yuma v jedro platforme vgrajeno pogovorno umetno inteligenco. Pozna vašo celotno strukturo: zahtevke, avtomatizacije, bazo znanja, meritve in ton blagovne znamke. Opišite, kaj želite. Za vse ostalo poskrbi Yuma.
- Zasnovano za popolno reševanje zahtevkov, ne zgolj za njihovo preusmerjanje ali predajo
- Prosite aplikacijo Yuma, naj ustvari avtomatizacije, analizira zahtevke, spremlja uspešnost in drugo
- Povezuje se z aplikacijami Gorgias, Zendesk, Kustomer, Re:Amaze, Loop, Recharge in drugimi
- Prilagodi se tonu vaše blagovne znamke prek e-pošte, klepeta in družbenih omrežij, v katerem koli jeziku, 24/7
- Vključuje vrhunsko podporo
Vsebuje samodejno prevedeno besedilo
Jeziki
Angleščina
Ta aplikacija ni prevedena v jezik: slovenščina
Deluje z
- Gorgias
- Klaviyo
- Kustomer
- Recharge
- ShipUp
- Zendesk
Kategorije
Določanje cen
Izberite paket, ki najbolj ustreza vašemu podjetju.
Majhen trgovec
$850 /mesec
Mesečna naročnina vključuje paket avtomatiziranih zahtevkov, za presežke veljajo doplačila. Zaračunajo se lahko dodatni stroški podpore.
14-dnevna brezplačna preizkusna različica
Srednje velik trgovec
$1,200 /mesec
Mesečna naročnina vključuje paket avtomatiziranih zahtevkov, za presežke veljajo doplačila. Zaračunajo se lahko dodatni stroški podpore.
14-dnevna brezplačna preizkusna različica
Vsebuje samodejno prevedeno besedilo
Vse bremenitve se zaračunajo v tej valuti: USD. Ponavljajoče bremenitve in bremenitve glede na uporabo se zaračunajo vsakih 30 dni.
Mnenja (9)
- 100 % ocen ima 5 zvezdic
-
0 % ocen ima 4 zvezdic
-
0 % ocen ima 3 zvezdic
-
0 % ocen ima 2 zvezdic
-
0 % ocen ima 1 zvezdic
Our biggest concern with AI support was whether it could actually handle WISMO tickets accurately. That's where Yuma has been really impressive.
Yuma has helped us automate a large portion of our order status inquiries without sacrificing the customer experience. Their approach is focused and practical. Instead of trying to answer everything, they build for specific use cases, which has led to much higher accuracy than we've seen with other AI tools.
The team has also been great to work with. They're responsive, easy to reach, and quick to turn feedback into improvements. We've been able to move fast, test new ideas, and continuously improve the experience for both our customers and support team.
Yuma is definitely worth a look.
Thanks to Yuma, we are closing 30% of our tickets without any human interaction, with 70% to 80% of customers satisfied.
It also allowed us to create advance auto pilots in order to make automatic changes in Shopify.
It is saving us time daily and we are very happy with the results so far.
We've been consistently impressed with Yuma. The danger with using AI for CX is always hallucinations. Their approach of building bots for specific use cases and limiting the amount of knowledge the AI can ingest for any given situation has driven unbelievably high accuracy. Some of our bots are consistently hitting 98% quality, which I've never seen another AI tool deliver. CSAT results are the same as our full team, at 4.7+. Their support team is remarkable. Any and all requests or features we've asked for have been built and set up in weeks. The team is very communicative and very easy to reach via Slack and/or email. They are proactive, often bringing suggestions to our team on how to improve our customer experience. Run, don't walk towards working with them!
Podpora
Podporo za aplikacijo zagotavlja Yuma AI.
Viri
Razvijalec ne ponuja neposredne podpore v jeziku: Slovenščina.
Razvijalec
Izdano
7. maj 2025
Dostop do podatkov
Da bo aplikacija delovala v vaši trgovini, potrebuje dostop do teh podatkov. Preberite razloge za to v pravilniku o zasebnosti razvijalca.
Ogled podatkov strank:
Občutljivi podatki, podatki o napravi in dejavnostih
-
Občutljivi podatki
Ime, e-poštni naslov, telefonska številka, fizični naslov
-
Podatki o napravi in dejavnostih
Geolokacija, IP-naslov, brskalnik in operacijski sistem
Ogled podatkov osebja in sodelavcev:
Lastnik trgovine, sodelavci pri blogu
-
Lastnik trgovine
Ime, e-poštni naslov, telefonska številka, fizični naslov
-
Sodelavci pri blogu
E-poštni naslov, IP-naslov, brskalnik in operacijski sistem
Ogled in urejanje podatkov trgovine:
Stranke, izdelki, naročila, popusti, darilne kartice, dobroimetje za nakup, spletna trgovina, podatki po meri, skrbniška plošča Shopify, drugi podatki
-
Uredi stranke
Podatki o strankah
-
Ogled izdelkov
Inventar, seznami izdelkov, izdelki, zbirke
-
Uredi naročila
Dodeljeno izpolnjevanje, osnutki naročil, izpolnitve naročil, izpolnjevanje, ki ga upravlja trgovec, urejanje naročil, vsa zgodovina naročil, vračila, informacije o dostavi, izpolnjevanje zunanjega izvajalca
-
Uredi popuste
Kode za popust in promocije
-
Uredi darilne kartice
Darilne kartice
-
Uredi dobroimetje za nakup
Računi dobroimetij za nakup, transakcije z računi dobroimetij za nakup
-
Ogled spletne trgovine
Stran za plačilo, strani spletne trgovine
-
Ogled podatkov po meri
Definicije metaobjektov, metaobjekti
-
Ogled skrbniške plošče Shopify
Pravni pravilniki
-
Ogled drugih podatkov
Območne nastavitve, lokacije, nastavitve za Shopify Markets, plačilni pogoji, pravila o cenah, objave izdelkov v prodajnih kanalih, možnosti nakupa, prevodi
Več podobnih aplikacij
