แกลเลอรีรูปภาพที่แสดง
AI agents that resolve support tickets end-to-end and self-improves over time
Yuma takes real actions (refunds, cancellations, returns, subscription changes, etc) to close tickets autonomously in your brand voice. It's purpose-built for Shopify and pulls directly from your order data, product catalog, and customer history. Building automations is the hard part. So it comes with conversational AI built into the core of the platform. It knows your full setup: tickets, automations, knowledge base, metrics, brand voice. Describe what you want. It does the rest.
- Built to fully resolve tickets, not just deflect or hand off
- Ask Yuma to build automations, analyze tickets, monitor performance, and more
- Connects to Gorgias, Zendesk, Kustomer, Re:Amaze, Loop, Recharge, and more
- Matches your brand voice across email, chat, and social; in any language, 24/7
- Comes with white-glove support
ภาษา
ภาษาอังกฤษ
แอปนี้ไม่ได้แปลเป็นภาษาไทย
ใช้ได้กับ
- Gorgias
- Klaviyo
- Kustomer
- Recharge
- ShipUp
- Zendesk
ประเภท
ช่องทาง
การทำขั้นตอนการทำงานให้เป็นอัตโนมัติ
การกำหนดราคา
Small Merchant
$850 / เดือน
Monthly fee including a package of automated tickets, overage fees apply. Additional support fees may apply.
ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
Medium Merchant
$1,200 / เดือน
Monthly fee including a package of automated tickets, overage fees apply. Additional support fees may apply.
ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
ค่าบริการทั้งหมดจะเรียกเก็บเป็น USD ค่าบริการที่เกิดขึ้นประจำและตามการใช้งานจะเรียกเก็บเงินทุกๆ 30 วัน
รีวิว (8)
- 100% ของการให้คะแนนคือ 5 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 4 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 3 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 2 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 1 ดาว
We've been consistently impressed with Yuma. The danger with using AI for CX is always hallucinations. Their approach of building bots for specific use cases and limiting the amount of knowledge the AI can ingest for any given situation has driven unbelievably high accuracy. Some of our bots are consistently hitting 98% quality, which I've never seen another AI tool deliver. CSAT results are the same as our full team, at 4.7+. Their support team is remarkable. Any and all requests or features we've asked for have been built and set up in weeks. The team is very communicative and very easy to reach via Slack and/or email. They are proactive, often bringing suggestions to our team on how to improve our customer experience. Run, don't walk towards working with them!
Yuma has helped us significantly during periods of extremely high demand, providing great support for our customers and streamlining service at times when a quick response is crucial.
Additionally, the attention from Nour, coordinating calls to clear up doubts and add new processes, is always excellent and super attentive.
We are very happy with Yuma!
Thanks to Yuma, we are closing 30% of our tickets without any human interaction, with 70% to 80% of customers satisfied.
It also allowed us to create advance auto pilots in order to make automatic changes in Shopify.
It is saving us time daily and we are very happy with the results so far.
ความช่วยเหลือ
ให้ความช่วยเหลือสำหรับแอปโดย Yuma AI
แหล่งข้อมูล
ผู้พัฒนารายนี้ไม่มีการช่วยเหลือโดยตรงเป็นภาษาภาษาไทย
เปิดตัวแล้ว
7 พฤษภาคม 2025
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
แอปนี้ต้องมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลต่อไปนี้เพื่อดำเนินการในร้านค้าของคุณ ดูข้อมูลในนโยบายความเป็นส่วนตัว ของนักพัฒนา
ดูข้อมูลลูกค้า:
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน, ข้อมูลอุปกรณ์และกิจกรรม
-
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จริง
-
ข้อมูลอุปกรณ์และกิจกรรม
ตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์, ที่อยู่ IP, เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
ดูข้อมูลพนักงานและผู้มีส่วนร่วม:
เจ้าของร้าน, ผู้ร่วมเขียนบล็อก
-
เจ้าของร้าน
ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จริง
-
ผู้ร่วมเขียนบล็อก
ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่ IP, เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
ดูและแก้ไขข้อมูลร้านค้า:
ลูกค้า, สินค้า, คำสั่งซื้อ, ส่วนลด, บัตรของขวัญ, เครดิตร้านค้า, ร้านค้าออนไลน์, custom_data, ส่วนผู้ดูแล Shopify
-
แก้ไขข้อมูลลูกค้า
ข้อมูลลูกค้า
-
ดูสินค้า
สินค้าคงคลัง, รายการสินค้า, สินค้า, การเผยแพร่สินค้าบนช่องทางการขาย, คอลเลกชัน
-
แก้ไขคำสั่งซื้อ
การจัดการคำสั่งซื้อที่ได้รับมอบหมาย, คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน, การจัดการคำสั่งซื้อ, การจัดการคำสั่งซื้อที่จัดการโดยผู้ขาย, การแก้ไขคำสั่งซื้อ, ประวัติคำสั่งซื้อทั้งหมด, การคืนสินค้า, ข้อมูลการจัดส่ง, การจัดการคำสั่งซื้อจากภายนอก
-
แก้ไขส่วนลด
รหัสส่วนลดและโปรโมชัน
-
แก้ไขบัตรของขวัญ
บัตรของขวัญ
-
แก้ไขเครดิตร้านค้า
บัญชีเครดิตร้านค้า, ธุรกรรมของบัญชีเครดิตร้านค้า
-
ดูร้านค้าออนไลน์
หน้าการชำระเงิน, หน้าต่างๆ ของร้านค้าออนไลน์
-
View custom data
คำจำกัดความของเมตาอ็อบเจกต์, เมตาอ็อบเจกต์
-
ดูส่วนผู้ดูแล Shopify
นโยบายทางกฎหมาย
-
ดูข้อมูลอื่นๆ
ตำแหน่งที่ตั้ง, การตั้งค่า Shopify Markets, เงื่อนไขการชำระเงิน, กฎการกำหนดราคา, ตัวเลือกการซื้อ, การแปล
พบกับแอปที่น่าสนใจ
