Zendesk
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Zendesk ermöglicht Kundeninteraktionen über Messaging, Telefon, Chat, E-Mail, Social Media und mehr.
Diese App für Zendesk Support und Chat stattet deine Support-Mitarbeiter:innen mit allen Informationen aus, die sie für die Beantwortung von Kundenanfragen benötigen, ohne die Konversation verlassen zu müssen. Anstatt Zeit mit dem Wechseln zwischen Systemen zu verbringen, können sie sich darauf konzentrieren, Kundenbeziehungen aufzubauen und Anfragen schneller zu lösen. Alles, was du brauchst, befindet sich an einem zentralen Ort, sodass die Kommunikation zwischen dir und deiner Kundschaft effizient, relevant und persönlich ist.
- Kundenservice-Tickets dank Zugriff auf relevante Kundendaten schneller lösen
- Rückerstattungen und Stornierungen direkt aus der Seitenleisten-App von Zendesk Support bearbeiten
- Live-Chat mit nur einem Klick in jedes Storefront einbetten
Enthält automatisch übersetzten Text
- Beliebt bei Shops wie deinem
- Sitz in den USA
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- chargedesk
- loyaltylion
- mailchimp
- shipstation
- trustpilot
- yotpo
Kategorien
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Externe Kosten können von Zendesk getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen
Suite Team
$55 / Monat
pro Agent:in/Monat, jährlich abgerechnet
14-tägiger kostenloser Test
Suite Growth
$89 / Monat
pro Agent:in/Monat, jährlich abgerechnet
14-tägiger kostenloser Test
Suite Professional
$115 / Monat
pro Agent:in/Monat, jährlich abgerechnet
14-tägiger kostenloser Test
Suite Enterprise
$150 / Monat
pro Agent:in/Monat, jährlich abgerechnet
14-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (91)
Richtig schlechter Support!! Kündigen ist kaum möglich und man erhält keine Antwort vom Support. Finger weg
The App is very useful and its working well. It will save you some time to get the customers data regarding to the ticket inside Zendesk. I like it!
Do NOT use zendesk for website chat, sms and phone. The software interface is not user friendly and looks like it was designed 10 years ago and never updated. We spent multiple hours trying to get it setup as there was very little help/tutorials available.
Voip calls have significant lag when answering the call and overall call quality is very low.
You cannot send an sms to customers in any simple way.
There is no mobile app for answering calls so EVERY phone call must be answered at your desktop.
When I requested cancelling today they screenshot the contract saying I have to give them 30 days so will bill me for another month.
Ironically their website support is slow to respond.
We have changed over to Coax app. So much better for about the same cost.
Support
App-Support wird von Zendesk bereitgestellt.
Ressourcen
Eingeführt
11. März 2013
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