Highlights
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Sitz in den USA
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Kompatibel mit den neuesten Themes
Über diese App
Eingeführt
11. März 2013
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kategorien
Support-Ticket-ManagementKompatibel mit
mailchimp, trustpilot, loyaltylion, yotpo, shipstation, chargedeskZendesk ermöglicht Kundeninteraktionen über Messaging, Telefon, Chat, E-Mail, soziale Medien und mehr.
Diese App für Zendesk Support und Chat versorgt Ihre Agenten mit allen Informationen, die sie benötigen, um auf Kundenanfragen zu antworten, ohne das Kundengespräch verlassen zu müssen. Anstatt ihre Zeit mit dem Wechseln zwischen Systemen zu verbringen, können sich Agenten auf den Aufbau von Kundenbeziehungen und die schnellere Beantwortung von Anfragen konzentrieren. Alles, was Sie brauchen, befindet sich an einem einzigen Ort, so dass die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden effizient, relevant und persönlich ist.
- Lösen Sie Kundenservice-Tickets schneller mit Zugang zu relevanten Kundendaten
- Bearbeiten Sie Rückerstattungen und Stornierungen direkt aus der Zendesk Support Sidebar-App
- Mit einem Klick können Sie den Live-Chat in jedem Storefront einbetten
Enthält automatisch übersetzten Text
Preisgestaltung
Externe Kosten können von Zendesk getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen
Suite Team
$55 / Monat
pro Agent/Monat jährlich abgerechnet
14-tägiger kostenloser Test
Suite Growth
$89 / Monat
pro Agent/Monat jährlich abgerechnet
14-tägiger kostenloser Test
Suite Professional
$115 / Monat
pro Agent/Monat jährlich abgerechnet
14-tägiger kostenloser Test
Suite Enterprise
$150 / Monat
pro Agent/Monat jährlich abgerechnet
14-tägiger kostenloser Test
Suite Team
$55 / Monat
pro Agent/Monat jährlich abgerechnet
14-tägiger kostenloser Test
Suite Growth
$89 / Monat
pro Agent/Monat jährlich abgerechnet
14-tägiger kostenloser Test
Suite Professional
$115 / Monat
pro Agent/Monat jährlich abgerechnet
14-tägiger kostenloser Test
Suite Enterprise
$150 / Monat
pro Agent/Monat jährlich abgerechnet
14-tägiger kostenloser Test
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Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
155 Rezensionen
horrible
I'm a one-person store, and so using an app to consolidate my customer service emails never really crossed my mind. Because it's just me, all of my customer emails were routed to my personal email inbox, but when I would have big campaigns my inbox would get flooded. Using Zendesk, even for just a few weeks, has made a huge difference in responding to customer emails, both behind-the-scenes and for what the customer sees.
One of the things I like about it is that there are apps you can add within Zendesk to show things like Shopify orders from that customers, and even Mailchimp activity. Setup was simple, it connected easily and I was able to add a "Help" button on my Shopify page. I was even able to forward other emails (such as the ones that customers would reply to from a newsletter) so that they all are re-routed to my Zendesk account.
I highly recommend this for everyone with an online store. It's really inexpensive (if you're a small shop, you can get away with the $1/month plan); I opted for the next level ($29/month) to get a few extra features.
Zendesk is nice. It's easy to reply to Facebook, Twitter and emails on iPad, iPhone, android device and desktop. And especially cheap for first one year.
Amazing App, and great integration.
If you're having trouble getting it to work, make sure that your store address starts with https and not just http
Richtig schlechter Support!! Kündigen ist kaum möglich und man erhält keine Antwort vom Support. Finger weg
Über diese App
Eingeführt
11. März 2013
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kategorien
Support-Ticket-ManagementKompatibel mit
mailchimp, trustpilot, loyaltylion, yotpo, shipstation, chargedeskEntwickelt von Zendesk
Über Zendesk
Durchschnittliche Bewertung: 2,9
11 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Apps für den Shopify App Store
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