Zendesk

Zendesk

Precios
Desde $55 al mes. Prueba gratis disponible.
Características
Populares entre los negocios de Estados Unidos
Funciona con los temas más recientes
Calificación
2,9 (161)
Desarrollador
Zendesk

Zendesk permite interacciones con el cliente a través de mensajería, teléfono, chat, correo electrónico, redes sociales y más.

Esta aplicación para Zendesk Support y Chat equipa a tus agentes con toda la información que necesitan al responder a las consultas de los clientes sin tener que abandonar la conversación con el cliente. En lugar de gastar su tiempo alternando entre sistemas, los agentes pueden concentrarse en construir relaciones con los clientes y resolver consultas más rápido. Todo lo que necesitas vive en un solo lugar, para que la comunicación entre tú y tus clientes sea eficiente, relevante y personal.

Esta aplicación para Zendesk Support y Chat equipa a tus agentes con toda la información que ... más
  • Resuelve los tickets de servicio al cliente más rápido con acceso a datos relevantes del cliente
  • Procesa reembolsos y cancelaciones, directamente desde la aplicación de barra lateral de Zendesk Support
  • Con el clic de un botón, incrusta el chat en vivo en cualquier tienda

Contiene texto traducido automáticamente

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Características
Populares entre los negocios de Estados Unidos
Funciona con los temas más recientes

Idiomas

Inglés

Esta aplicación no está traducida al Español

Funciona con

  • mailchimp
  • trustpilot
  • loyaltylion
  • yotpo
  • shipstation
  • chargedesk

Precios

Zendesk podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información

Suite Team

$55 al mes

por agente/mes facturado anualmente

Prueba gratis de 14 día

Suite Growth

$89 al mes

por agente/mes facturado anualmente

Prueba gratis de 14 día

Suite Professional

$115 al mes

por agente/mes facturado anualmente

Prueba gratis de 14 día

Suite Enterprise

$150 al mes

por agente/mes facturado anualmente

Prueba gratis de 14 día

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Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios

Reseñas (161)

Calificación general
2,9
Recuentos por nivel de calificación
  • El 45% de las calificaciones son de 5 estrellas
  • El 18% de las calificaciones son de 4 estrellas
  • El 4% de las calificaciones son de 3 estrellas
  • El 4% de las calificaciones son de 2 estrellas
  • El 30% de las calificaciones son de 1 estrellas
2 de diciembre de 2024

Zendesk claims to offer the 'world's best' ticket management system, but it undeniably has the world's worst customer service, the slowest response times, and never solves any issues. It's really terrible!
Zendeskは「世界最高の」チケット管理システムを提供していると主張していますが、それには間違いなく世界最悪のカスタマーサービス、最も遅い返信速度、そして問題を解決することは決してありません。本当にひどいです!
Zendesk afirma ofrecer el 'mejor' sistema de gestión de tickets del mundo, pero ...

SmartWave Shades
Estados Unidos
5 meses usando la aplicación
24 de octubre de 2024

Do NOT use zendesk for website chat, sms and phone. The software interface is not user friendly and looks like it was designed 10 years ago and never updated. We spent multiple hours trying to get it setup as there was very little help/tutorials available.
Voip calls have significant lag when answering the call and overall call quality is very low.
You cannot send an sms to customers in any ...

Aussie Gardener
Australia
8 meses usando la aplicación
10 de octubre de 2024

Tínhamos as informações disponibilizadas do contexto do pedido do cliente sem custo algum, que desapareceram a partir de uma atualização e quando solicitamos novamente ele é cobrado pelo Shopfy. É um absurdo isso. A zendesk deveria continuar a nos disponibilizar as informações básicas do pedido do cliente.

Escudero & Co (BR)
Brasil
Más de 1 año usando la aplicación
1 de abril de 2015

I'm a one-person store, and so using an app to consolidate my customer service emails never really crossed my mind. Because it's just me, all of my customer emails were routed to my personal email inbox, but when I would have big campaigns my inbox would get flooded. Using Zendesk, even for just a few weeks, has made a huge difference in responding to customer emails, both behind-the-scenes and ...

Nicolesy Store
Estados Unidos
Más de 7 años usando la aplicación
9 de mayo de 2013

Zendesk is nice. It's easy to reply to Facebook, Twitter and emails on iPad, iPhone, android device and desktop. And especially cheap for first one year.

KollectionK
Corea del Sur
Más de 4 años usando la aplicación

Soporte técnico

Soporte de la aplicación proporcionado por Zendesk.

Desarrollador

Zendesk

1019 Market St, San Francisco, CA, 94103, US

Fecha de lanzamiento

11 de marzo de 2013

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