Características
-
Ubicados en Estados Unidos
-
Funciona con los temas más recientes
Acerca de esta aplicación
Fecha de lanzamiento
11 de marzo de 2013
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Categorías
Gestión de tickets de atención al clienteFunciona con
mailchimp, trustpilot, loyaltylion, yotpo, shipstation, chargedeskZendesk permite interacciones con el cliente a través de mensajería, teléfono, chat, correo electrónico, redes sociales y más.
Esta aplicación para Zendesk Support y Chat equipa a tus agentes con toda la información que necesitan al responder a las consultas de los clientes sin tener que abandonar la conversación con el cliente. En lugar de gastar su tiempo alternando entre sistemas, los agentes pueden concentrarse en construir relaciones con los clientes y resolver consultas más rápido. Todo lo que necesitas vive en un solo lugar, para que la comunicación entre tú y tus clientes sea eficiente, relevante y personal.
- Resuelve los tickets de servicio al cliente más rápido con acceso a datos relevantes del cliente
- Procesa reembolsos y cancelaciones, directamente desde la aplicación de barra lateral de Zendesk Support
- Con el clic de un botón, incrusta el chat en vivo en cualquier tienda
Contiene texto traducido automáticamente
Precios
Prueba gratis de 14 díasZendesk podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información
Suite Team
$55 al mes
por agente/mes facturado anualmente
Suite Growth
$89 al mes
por agente/mes facturado anualmente
Suite Professional
$115 al mes
por agente/mes facturado anualmente
Suite Enterprise
$150 al mes
por agente/mes facturado anualmente
Suite Team
$55 al mes
por agente/mes facturado anualmente
Suite Growth
$89 al mes
por agente/mes facturado anualmente
Suite Professional
$115 al mes
por agente/mes facturado anualmente
Suite Enterprise
$150 al mes
por agente/mes facturado anualmente
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
155 reseñas
horrible
The worst plugin I have ever used. I was really hopeful about Zendesk but left bitterly disappointed. The set up process is horrendous and extremely confusing. ZERO customer service when trying to reach out for help, instead you just speak to a useless robot who is no help. Do not waste hours of your time with Zendesk. After spending hours I am a no further forward and very frustrated. They tried to charge my credit card over £8,000 for an annual fee, luckily for me it got flagged by my bank and wasn't taken.
Richtig schlechter Support!! Kündigen ist kaum möglich und man erhält keine Antwort vom Support. Finger weg
DO NOT USE ZENDESK. HIGHLY RECOMMEND GORGIAS!!! The irony of running a customer service company and yet having the absolutely worst customer service in the business is not lost on me. We finally upgraded our zendesk level, after years of them begging. They set it up incorrectly, and then absolutely ghosted us when we asked for assistance in correcting their error. So essentially, we paid for MONTHS for a service we did not receive. They are an absolutely terrible company. Please, please save your money and use someone else for your customer service needs.
Very helpful app. Solid integration with shopify and provides all the information needed about the customer so that the
Agents can communicate efficiently.
Acerca de esta aplicación
Fecha de lanzamiento
11 de marzo de 2013
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Categorías
Gestión de tickets de atención al clienteFunciona con
mailchimp, trustpilot, loyaltylion, yotpo, shipstation, chargedeskCreada por Zendesk
Acerca de Zendesk
Calificación promedio: 2,9
11 años de experiencia en la creación de apps para la tienda de aplicaciones de Shopify
1019 Market St, San Francisco, CA, 94103, US
Soporte técnico
Enviar un mensajeintegrations_support@zendesk.com