Zendesk

Zendesk

Desde $49 al mes. Prueba gratis de 14 días. Se pueden aplicar cargos adicionales.
Calificación (3,6)
Reseñas
Desarrollador
Zendesk

Características

Popular entre los negocios como el tuyo
  • Ubicados en Estados Unidos

Acerca de esta aplicación

Fecha de lanzamiento

March 11, 2013

Idiomas

Inglés

Se integra con

mailchimp, trustpilot, loyaltylion, yotpo, shipstation, chargedesk

Zendesk enables customer interactions across messaging, phone, chat, email, social media, and more.

This app for Zendesk Support and Chat arms your agents with all the information they need when replying to customer inquiries without having to leave the customer conversation. Instead of spending their time toggling between systems, agents can focus on building customer relationships and resolving inquiries faster. Everything you need lives in a single location, so that communication between you and your customers is efficient, relevant, and personal.

  • Solve customer service tickets faster with access to relevant customer data
  • Process refunds and cancellations, directly from the Zendesk Support sidebar app
  • With the click of a button, embed live chat in any storefront

Precios

Prueba gratis de 14 días

Zendesk podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información

Suite Team

$49/mes

per agent/month billed annually

Suite Growth

$79/mes

per agent/month billed annually

Suite Professional

$99/mes

per agent/month billed annually

Suite Enterprise

$150/mes

per agent/month billed annually

Suite Team

$49/mes

per agent/month billed annually

Suite Growth

$79/mes

per agent/month billed annually

Suite Professional

$99/mes

per agent/month billed annually

Suite Enterprise

$150/mes

per agent/month billed annually

Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios

151 reseñas
Calificación general
3,6
Recuentos por nivel de calificación
  • El 47% de las calificaciones son de 5 estrellas
  • El 19% de las calificaciones son de 4 estrellas
  • El 4% de las calificaciones son de 3 estrellas
  • El 4% de las calificaciones son de 2 estrellas
  • El 26% de las calificaciones son de 1 estrellas
9 de junio de 2022

Worst app ever! I´m about to get another help desk! Keep reciveving this problem... Sorry, there was a problem. An unexpected error occurred. Try installing the app again. Support won´t help... Keep sending me to articles, don´t even take time to solve this. As i can see there is a lot of coments like mine! Don´t lose your time try to find another help desk... Zendesk sucks

Loja - Instituto Brasileiro de Terapias holísticas
Brasil
Tiempo de uso de la aplicación: 4 meses
Zendesk respondió 30 de junio de 2022

Hi Loja,

Thanks for taking the time to write this review and we're very sorry you've encountered these problems. We've now fixed the problem and you should be able to install the integration again!

Regards,
Sean

31 de marzo de 2022

Answering tickets has become much more seamless since using the Shopify integration. 80% of the information needed about an order/customer is right at our fingertips. If I could make any suggestion that would change this review to a 5-star review would be to add the timeline notes to the sidebar. Our reps utilize the timeline notes for any and all edits to an order.

O'Neill
Estados Unidos
Tiempo de uso de la aplicación: Más de 4 años
Zendesk respondió 3 de abril de 2022

Thank you for your review.

I've captured your feedback regarding the visibility of timeline notes for consideration in future updates. Aside from timeline notes, are there any other fields which make up the 20% of information needed which is not available today?

30 de marzo de 2022

The App is very useful and its working well. It will save you some time to get the customers data regarding to the ticket inside Zendesk. I like it!

Les Lunes
Alemania
Tiempo de uso de la aplicación: Más de 1 año

Acerca de esta aplicación

Fecha de lanzamiento

March 11, 2013

Idiomas

Inglés

Se integra con

mailchimp, trustpilot, loyaltylion, yotpo, shipstation, chargedesk

Creada por Zendesk

Acerca de Zendesk

1 aplicación

Calificación promedio: 3,6

9 años de experiencia en la creación de apps para la tienda de aplicaciones de Shopify

Soporte técnico

Enviar un mensaje

integrations_support@zendesk.com

Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.

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