Zenith Post Purchase Survey

Føj en hurtig spørgeundersøgelse til din takkeside, og find ud af, hvordan kunderne i virkeligheden finder din butik.

Zenith tilføjer en spørgeundersøgelse på dine sider for ordrebekræftelse og ordrestatus, så du kan finde ud af, hvordan kunder fandt din butik. Op til 50 spørgsmål: multiple choice, flere valgmuligheder, bedømmelsesskala, stjernebedømmelse, smileys eller åben tekst, der vises ét ad gangen. NPS, CSAT og CES er indbyggede forudindstillinger. Vis opfølgende spørgsmål baseret på svar, og målret mod nye eller tilbagevendende købere. Tag udgangspunkt i 27 skabeloner, eller beløn besvarelser med en eksisterende rabatkode. Knyt svar til ordreomsætning, og eksportér til CSV. Ingen kodning påkrævet.

• Bedømmelsesskalaer med stjerner, emojis og tal samt indbyggede forudindstillinger for score
• Betingede opfølgende spørgsmål baseret på svar for nye eller tilbagevendende købere
• Knyt svar til ordreomsætning efter kanal med andel af nye kunder
• Scoring af NPS, CSAT og CES, svartendenser og sammenligning af datointervaller
• 27 skabeloner til spørgsmål, tilfældig rækkefølge af svar og rabatbelønninger