Zipchat AIチャットボット＆ライブチャット接
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- 5.0 (158)
- 開発者
- ZIPCHAT INC
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売上・接客・カスタマーサポートに対応するAIチャットボット＆AIチャット。ライブチャット、WhatsApp、Instagram、Messenger、メールで24時間・多言語対応
プロアクティブなAIチャット＆AIチャットボットが、カスタマーサポートを売上に変えます。ライブチャット、WhatsApp、Instagram、Messenger、メールで来店した顧客を出迎え、購入前の相談から接客、商品レコメンドまで対応します。AIエージェントがチャット内で直接対応：配送状況や注文の追跡と確認、住所変更、注文キャンセル、割引やクーポンの発行、商品レコメンド、新着提案、バンドル販売、アップセル、クロスセル、返品・返金・交換、代引き・後払い、領収書、再入荷通知、カゴ落ち対策、在庫確認、FAQの自動応答。カスタマーサポートと接客を24時間、全チャネル・多言語で処理し、必要に応じて有人へ引き継ぎます。ノーコードで導入でき、商品やポリシー、FAQから継続的に自己学習し、レビューや顧客インサイトを収集します。顧客の意図を理解し、ブランドの一貫したトーンでデスクトップとモバイルに対応。custom toolsとskillsにより、CRMから決済・在庫・配送まで、接続したあらゆるソフトウェアで操作を実行し、すべての会話を売上につなげます。
- 一つのAIエージェントがAIチャットボットとライブチャットで対応：WhatsApp、Instagram、Messenger、メールを一元管理し文脈を保持
- AIチャットが実行：配送・注文の追跡、注文状況の確認、住所変更、注文キャンセル、返品・返金・交換、代引き、後払い、領収書、在庫確認
- AIカスタマーサポート＆Web接客：商品、サイズ・サイズ提案、在庫、配送、配送方法、送料、お届け日、支払い方法、FAQに即時回答
- AI販売チャットボット＆接客：商品レコメンド、新着提案、タイムセール、バンドル、アップセル、クロスセル、再入荷通知、カゴ落ち対策
- 多言語AIエージェントが全会話を売上につなげ、24時間ライブチャットで自動対応、有人へ引き継ぎ、ノーコードで自己学習しインサイト収集
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言語
英語
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連携対象システム・アプリ
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Free
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機能
- 月120件のAI返信
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- AIセールス＆AIサポート
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- AI商品レコメンド
- 注文状況確認
- チャット、メール、WhatsApp、IG、Messenger
- 月間無制限の有人返信
Starter
$49 /月
機能
- 月500件のAI返信
- 1,000ページのトレーニング
- AIセールス＆AIサポート
- AI修正
- AI商品レコメンド
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- チャット、メール、WhatsApp、IG、Messenger
- 月間無制限の有人返信
7日間の無料体験
Growth
$129 /月
機能
- 月1,500件のAI返信
- 15,000ページのトレーニング
- AIセールス＆AIサポート
- AI修正
- AI商品レコメンド
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- チャット、メール、WhatsApp、IG、Messenger
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7日間の無料体験
Pro
$249 /月
機能
- 月3,000件のAI返信
- 75,000ページのトレーニング
- AIセールス＆AIサポート
- AI修正
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レビュー (158)
We've only been using ZipChat for a few weeks, but so far are really happy with how fast it learns and how many customers are using it. We have a way to go with fine-tuning the ChatBot's voice and knowledge, but the learning curve is fast! I'm giving 4 out of 5 because it is a bit hard to work with a support team who isn't US-based, although they've been responsive and available, it just takes a little extra effort. The prompting system is working, but takes some time to get used to and understand if you're not super AI/tech-savvy.
J'utilise Zipchat depuis quelques semaines sur notre boutique en ligne et les résultats sont tout simplement top.
Grâce à l'IA, il comprend réellement les questions de nos visiteurs, répond de manière ultra-naturelle et guide les clients vers les bons produits.
C'est très ludique et facile d'utilisation. On peut alimenter l'agent rapidement.
We've had a great experience with ZipChat so far. The onboarding process has been excellent, and Alessandro has been incredibly helpful every step of the way. He took the time to understand our business and helped us configure the chatbot to handle our unique rules, product catalog, and the various edge cases specific to our website.
The setup was smooth, communication was prompt, and it's clear the team genuinely wants to make sure everything works well before going live.
Based on our experience so far, I would definitely recommend ZipChat to anyone looking for an AI chat solution for their Shopify store. Great support and a very positive onboarding experience!
サポート
アプリのサポートは ZIPCHAT INC が提供しています。
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