Zipchat AI智能客服、線上客服與銷售聊天機器人

Name: Zipchat AI智能客服、線上客服與銷售聊天機器人
Brand: ZIPCHAT INC
Rating: 4.9 (202 reviews)

定價: 提供免費方案。提供免費試用。
評分: 4.9 (202)
開發者: ZIPCHAT INC

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One AI agent handling all channels and interactions

AI聊天機器人與AI客服，主動處理銷售、售前諮詢、客戶服務、售後與訂單：網站線上客服、WhatsApp、Instagram、Messenger與電子郵件，全天候多國語言

主動式AI客服與AI聊天機器人，將客戶服務轉化為實際銷售。在網站線上客服、WhatsApp、Instagram、Messenger與電子郵件中主動迎接並問候每一位顧客，提供售前諮詢、個人化商品推薦與新品推薦。AI代理在對話中直接執行：即時物流與訂單追蹤、查詢與更新訂單狀態、修改收件地址、取消訂單、發放折扣與優惠券、組合購、加購與交叉銷售、退貨、退款與換貨、貨到付款、開立發票、補貨通知、購物車挽回以及常見問題自動回答。全天候處理售前諮詢、客戶服務、售後與客戶支援，涵蓋所有管道、多國語言與時區，並可無縫轉接專人。免寫程式即可上線，並依據你的商品、政策與常見問題持續自我學習，同時收集評價與客戶洞察。它理解顧客意圖，保持品牌語氣一致，適配桌面與行動裝置，並支援多門市管理與會員點數查詢。透過custom tools與skills，它可在你連接的任何軟體中執行操作，從CRM到結帳、庫存、付款與物流系統，讓每次對話都與營收相連。

一個AI代理，統一活躍於AI聊天機器人、線上客服、WhatsApp、Instagram、Messenger與電子郵件，集中處理全部對話並保持脈絡
AI客服在對話中主動執行：即時物流與訂單追蹤、更新訂單狀態、修改收件地址、取消訂單、退貨退款換貨、貨到付款、開立發票、催付提醒與庫存查詢
AI客戶服務、售前諮詢與售後支援：即時回答產品細節、尺寸與尺寸建議、現貨庫存、配送物流、到貨時間、運費、付款方式、退換政策與會員點數
AI銷售聊天機器人與導購：個人化商品推薦、新品推薦、限時促銷、組合購、加購與交叉銷售、補貨通知、購物車挽回、收集評價與心願單提醒
多國語言AI代理全天候運行，將每次對話連接到營收，可無縫轉接專人，自我學習、免寫程式、自動回覆、收集洞察、適配行動裝置並支援多門市

廣獲同類商店愛用: 美國商家

語言

英文

這項應用程式尚未翻譯成繁體中文

可與以下項目搭配使用

結帳頁面
Shopify 管理介面
ChatGPT, Claude
Emails, Instagram, Messenger
Gorgias, Zendesk, Re:amaze
Klavyo, Omnisend, Brevo
WhatsApp Business API

類別

聊天

即時傳訊

自動回覆

自訂

服務台

管道

工作流程自動化

定價

選擇最適合您業務的方案。

Free

免費

功能

每月120条AI回复
每月无限人工回复
支持100页内容训练
AI智能纠错
AI产品推荐
订单状态查询
聊天、邮件、WhatsApp、Instagram、Messenger
AI销售与AI客服

Starter

$80 /月

或每年 $768，可省 20% 的費用

功能

每月500条回复
支持1,000 页
AI销售与AI客服
AI校正
AI产品推荐
订单状态
聊天、邮件、WhatsApp、Instagram、Messenger
可提示的AI能力

7 天免費試用

Pro

$300 /月

或每年 $2,880，可省 20% 的費用

功能

每月3,000条回复
支持75,000 页
AI销售与AI客服
AI校正
AI产品推荐
订单状态
聊天、邮件、WhatsApp、Instagram、Messenger
可提示的AI能力

7 天免費試用

所有費用均以 USD 計價。定期費用和依使用量計費方案，均以 30 天為週期收費。查看所有定價選項

評論 (202)

整體評分

4.9

各級評分數量

96% 的評分為 5 顆星
193
1% 的評分為 4 顆星
2
0% 的評分為 3 顆星
0% 的評分為 2 顆星
1
3% 的評分為 1 顆星
6

所有評價

2026年9月30日

Zipchat has been easy to set up and use and the onboarding experience has been great. The team has been very friendly and helpful and it didn’t take long to get the chatbot working well for our store.

The only downside so far is that the price jumps between the different plans are quite steep. Overall though, a very good experience and a useful tool so far.

Ornament

瑞典

使用應用程式 12天

2026年9月17日

J'utilise Zipchat depuis 6 mois, je suis bluffée de ses capacités !
je cherchais un support client sympa, qui puisse parler comme moi à mes clientes, pas un truc froid qui ne comprend rien, et franchement c'est top, je suis ravie et ça m'a soulager de beaucoup de messages qui me mangeaient du temps.
Non seulement l'IA répond super bien à mes clientes (avec un bon entrainement à la base, j'ai fourni un max d infos) mais en plus elle concrétise des ventes, et le ROI est plutôt élévé, du coup c est un bon investissement.

je découvre aujourd'hui plus de fonctionnalités comme des propositions de questions pousser en avant sur les fiches produits ou encore un pop up proactive pour les clients pour pousser la conversion, l'appli réserve beaucoup de possibilités assez cool.

Je continue de développer ses compétences sur le site et je suis sure qu il va devenir ma meilleure vendeuse à temps plein :)

Poulettes Sisters

法國

使用應用程式 5個月

2026年9月14日

This is an incredible product. I had attempted to build a custom solution for many months, but as soon as I downloaded Zipchat and uploading part of the training data, it dramatically improved in both speed and functionality. Also, a special shout out to Lorena who was incredibly knowledgeable, helpful and kind. Can't say enough positive things about this company.

American Dental Accessories, Inc.

美國

使用應用程式 18天