ZYBR: AI, Helpdesk & Returns
- Preisgestaltung
-
Kostenlos
- Bewertung
- 5,0 (7)
- Entwickler
- AI-Com Innovations GmbH
Vorgestellte Bildergalerie
Automatisiere deinen Kundenservice mit KI, steigere deine Kundenzufriedenheit und senke deine Kosten
ZYBR ist ein KI-Helpdesk, der Kundenanfragen automatisch und individuell beantwortet. Nachrichten können vollständig automatisiert oder manuell verarbeitet werden. Kunden-, Bestell- und Versanddaten sowie Vorgänge wie Stornierungen und Rückerstattungen lassen sich direkt im Ticket einsehen und verwalten. So sparst du massiv Zeit, steigerst deine Kundenzufriedenheit, senkst deine Kosten und kannst dich stärker auf Wichtigeres, wie Marketing und Skalierung konzentrieren.
- Automatisierte & individuelle Beantwortung wiederkehrender Kundenanfragen mit KI
- Automatische Kategorisierung & Priorisierung durch intelligentes KI-Ticketsystem
- Smarte Darstellung von Kunden-, Bestell-, Versanddaten uvm. direkt im Ticket
- Auswertungen zu Kundenanfragen, Themenhäufigkeiten und Service-Mustern
- Nachträglicher Import und automatische Bearbeitung offener Kundenanfragen
Sprachen
Deutsch und Englisch
Kompatibel mit
Kategorien
Automatisierte Antworten
Rezensionen (7)
- 100 % der Bewertungen sind 5 Sterne
-
0 % der Bewertungen sind 4 Sterne
-
0 % der Bewertungen sind 3 Sterne
-
0 % der Bewertungen sind 2 Sterne
-
0 % der Bewertungen sind 1 Sterne
Wir haben ZYBR bereits vor einigen Monaten getestet und es hat unseren Kundenservice wirklich auf ein neues Level gehoben. Die Einrichtung war schnell erledigt und der Wechsel lief ohne Reibung. Die Qualität der KI Antworten hat uns echt überzeugt. Stark ist auch, dass Kundenanfragen nicht nur schnell, sondern auch persönlich und passend beantwortet werden auch wenn es mal komplexer wird. Im Alltag sparen wir dadurch viele Stunden pro Woche und haben alle wichtigen Kundendaten und Bestelldaten direkt im Blick und können uns damit stärker auf unser Wachstum konzentrieren. Sehr gutes Tool wenn man wirklich einfach das Rundum-Sorglos Paket will.
Läuft alles! Sobald die Anweisungen richtig eingetragen sind nimmt die KI einem fast die ganze Arbeit ab.
Die Einteilung in Kategorien und Eskalationsstufen ist ebenfalls super praktisch. Spart uns definitiv Zeit und vor allem nerven!
Wir sind sehr happy mit zybr, da wir durch die Software ein deutlich organisierteres Postfach haben und durch die KI Funktionen die Arbeit uns ebenfalls stark erleichtert wird. Auch das Team von zybr ist immer hilfsbereit und schnell zu erreichen
Support
App-Support wird von AI-Com Innovations GmbH bereitgestellt.
Ressourcen
Entwickler
Franz-Ehrlich-Straße 12, Berlin, 12489, DE
Eingeführt
13. März 2026
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
-
Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
-
Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber, Blog-Mitwirkende
-
Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
-
Blog-Mitwirkende
E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen, Rabatte, Gutscheine, Onlineshop, Shopify-Admin
-
Kunden bearbeiten
Kundendaten
-
Produkte anzeigen
Inventar, Produkte, Kollektionen
-
Bestellungen bearbeiten
Bestellentwürfe, Bestellabwicklungen, Bestellbearbeitungen, gesamte Bestellhistorie, Rückgaben, Versandinformationen
-
Rabatte bearbeiten
Rabattcodes und Aktionen
-
Gutscheine bearbeiten
Gutscheine
-
Onlineshop anzeigen
Onlineshop-Seiten
-
Shopify-Admin anzeigen
Rechtliche Richtlinien
-
Andere Daten bearbeiten
Standorte, Preisregeln
Mehr Apps wie diese
