17TRACK Order Tracking
Cumpre os nossos mais elevados padrões de desempenho, design e integração. Saber mais Abre numa nova janela
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Automatize o rastreamento de encomendas para reduzir custos e reter mais receita.
Como uma aplicação de alta qualidade criada para o Shopify, o 17TRACK permite que os clientes sigam facilmente os encomendas na sua página de marca, reduzindo as perguntas "Onde está a minha encomenda?". Envie notificações em tempo real e exiba produtos para aumentar as compras. Otimize o envio com análises claras e oculte a origem chinesa com um clique. Reduza os estornos e acelere a liberação de fundos com o PayPal Push. Precisa de ajuda? Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Rastreie a última milha e sincronize as informações de envio com o PayPal.
- Atualizações de e-mail em tempo real reduzem o WISMO e aumentam a confiança.
- Oculte os detalhes da origem chinesa para dropshipping.
- Página de rastreamento de marca com EDD para pedidos no seu site.
- Popular entre lojas como a sua
- Sediado nos Estados Unidos da América
Idiomas
inglês, chinês (simplificado), francês, alemão, espanhol, italiano, português (Portugal), sueco, neerlandês, turco, finlandês, japonês, coreano, norueguês (Bokmål), português (Brasil), checo, dinamarquês, chinês (tradicional)e russo
Funciona com
- Finalização da compra
- Contas de clientes
- Shopify Flow
- Admin Shopify
- Judge.me
- Klaviyo
- Loox
- Omnisend
- Paypal
- Trustpilot
Categorias
Rastreio
Preços
Escolha o plano que melhor se adequa ao negócio.
Grátis
Gratuito
Funcionalidades
- 50 envios por mês
- Acesse 3.300+ transportadoras
- Sincronização automática de envios
- Página de rastreamento com marca
- Integração com Paypal
- Sincronização com plataforma de pagament
Básico
$9 / mês
ou $86/ano e poupe 20%
Funcionalidades
- 200 envios por mês
- Notificações por e-mail
- Análises básicas
- Personalize a página de rastreamento
- Proteção de transporte verde
Pró
$49 / mês
ou $470/ano e poupe 20%
Funcionalidades
- 1000 envios por mê
- Notificações do vendedor
- Exportação de remessas
- Remover o logotipo 17TRACK
- Data estimada de entrega (EDD)
- Notificação de e-mail multilíngue
prêmio
$159 / mês
ou $1,526/ano e poupe 20%
Funcionalidades
- 2000 remessas por mês
- Personalize os gatilhos de e-mail
- Análise do tempo de trânsito
- Análise de entrega no prazo
- Análise e estimativas de entrega
- Notificações por e-mail para pedidos
Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preços
Avaliações (4 347)
This is not a modern app at all!
In the highly competitive e-commerce world we live in today, an app needs to be flexible and adaptable. This app feels very rigid and old-school. You can’t even add a simple welcome message to the tracking page.
For an e-commerce business, that level of limitation is simply not acceptable.
Dear User,
Thank you for sharing this feedback. We completely understand your frustration and sincerely apologize that this experience did not meet your expectations.
Regarding your request: adding a welcome message directly to the tracking page is not currently a built-in feature. That said, we do have alternative solutions that can achieve a similar result, and we have already sent these to you by email. If none of them work for your business, we are happy to process a full refund — simply reply to that email and the refund will be initiated right away.
Your feedback has also been shared with our product team as we evaluate how to better support welcome messages and page customization. We will keep you informed of any progress.
Sincerely,
17TRACK Customer Support Team
Fantastic tracking app and a great experience with the support team. 17TRACK has made managing and monitoring our shipments much easier, especially when dealing with multiple couriers and a high volume of orders.
A special mention to Echo from customer support, who was extremely helpful, responsive and took the time to properly look into our questions rather than just providing a generic response. It’s always reassuring when support is actually willing to investigate an issue and help work towards a solution.
The platform itself is easy to use, the interface is clean, and overall we’ve been very impressed with both the app and the level of support provided. Definitely a solid tracking solution for ecommerce businesses.
Unfortunately, the app only syncs order data from the past 180 days. This means that if a customer wants to request a return, submit a warranty claim, or access order information after 180 days, they are unable to do so - even if the product is still covered by a one-year warranty.
This limitation significantly reduces the usability and value of the feature. Our goal is to provide a fully automated self-service experience where customers can easily manage returns, warranty claims, and other post-purchase requests. However, because order data is no longer available after 180 days, the automation breaks down and customers are forced to contact support instead.
Dear User,
Thank you for your candid feedback. We take your user experience very seriously and fully understand your concerns. Your feedback is a key driver for our ongoing product improvements.
Regarding the 180-day data retention period, this setting is based on an overall assessment of system performance and data management efficiency. We understand that this mechanism does not fully address the scenario you described, and we would like to share the following three updates with you:
1. Regarding the order from January 7, 2025, that you mentioned, we have manually synced it to the 17TRACK shipment page. You can now create an exchange request for this order as usual;
2. The returns feature has been migrated to a brand-new SaaS system(17RETURNS), which supports creating after-sales tickets or initiating after-sales requests for orders placed within the last three years, significantly extending the timeframe for accessing after-sales operations. The new system also includes multiple optimizations and several new features. A separate email containing the login link has been sent to you; we invite you to log in and explore the system;
3. The request to customize the order synchronization time range has been included in our product roadmap. We will carefully evaluate its feasibility and will promptly update you if there are any substantial developments.
We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you and your customers, and we thank you for your patience and understanding. We will continue to iterate on our product to provide you with a smoother user experience.
Sincerely,
The 17TRACK Customer Service Team
Assistência
A assistência da app é prestada por 17TRACK.
Recursos
Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).
Lançada
4 de janeiro de 2021
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