Arvostelut (23)
- 100 % arvioista on 5 tähteä
-
0 % arvioista on 4 tähteä
-
0 % arvioista on 3 tähteä
-
0 % arvioista on 2 tähteä
-
0 % arvioista on 1 tähteä
Tarkenna
-
Luokituksen mukaan
An outstanding returns portal that has completely streamlined our process! Setup was seamless and incredibly quick. The video call provided a detailed and professional walkthrough of all features, ensuring we could maximize its potential right from the start. The support team is exceptionally knowledgeable and approachable, making the onboarding experience smooth and enjoyable.
This solution saves us significant time by eliminating the back-and-forth of manual email communication. Returns are now processed in a structured, transparent, and efficient manner, allowing us to focus on enhancing the customer experience. The portal also provides a clear overview of when returns are registered and enables us to track whether customers have shipped their packages within the designated timeframe.
An additional highlight is the integrated store credit option, which not only simplifies refunds but also fosters stronger customer relationships. Many of our customers appreciate the convenience and flexibility of this service, making it a win-win for both sides.
This tool is a must-have for any e-commerce business seeking to optimize workflows, enhance customer satisfaction, and save valuable time. Highly recommended – 5 stars!
Thank you so much for your fantastic review and for sharing your experience with 8returns! 🚀
We’re thrilled to hear that our returns portal has streamlined your process and made such a positive impact on your workflows. It's great to know that the setup was smooth and the onboarding video call gave you a strong start – ensuring you can maximize our platform’s potential is always our goal!
Your feedback means a lot to us and inspires our team to keep delivering the best solutions for e-commerce businesses like yours. If you ever have more ideas or suggestions, we’d love to hear them. Here’s to continued success and streamlined returns!
sehr gute App, schneller und hilfreicher Support. Erspart uns viel Zeit und bietet deutlich besser Customer Journey
Vielen Dank für das positive Feedback! 😊 Es freut uns, dass 8returns euch Zeit spart und die Customer Journey verbessert. Unser Support-Team ist immer gerne für euch da!
Wir nutzen 8returns für die Abwicklung unserer Retouren und Umtauschprozesse bei VLACE und sind absolut begeistert! Die Plattform ist intuitiv, effizient und hat unsere internen Abläufe enorm optimiert. Besonders schätzen wir die einfache Integration und die Möglichkeit, die Prozesse individuell an unsere Bedürfnisse anzupassen.
Der Kundenservice ist herausragend – freundlich, kompetent und schnell. Dank 8returns können wir unseren Kunden eine reibungslose Retourenerfahrung bieten, was maßgeblich zur Zufriedenheit beiträgt.
Für jedes Unternehmen, das Wert auf ein professionelles Retourenmanagement legt, können wir 8returns wärmstens empfehlen. Ein echter Gamechanger!
Vielen Dank für die tolle Bewertung und das Vertrauen in 8returns! 🚀
Es freut uns sehr, dass unsere Plattform eure Prozesse bei VLACE optimiert und eure Kunden von einer reibungslosen Retourenerfahrung profitieren. Euer Lob für unseren Kundenservice bedeutet uns viel!
Great app, great support team. We use 8Returns specifically due to its integration with Xentral ERP - once we cor a customer creates a return in 8Returns it is automatically added and updated in Xentral. It saves a lot of time, effort and manual work by our customer service team.
Thank you for your continued support! We love hearing your feedback! 💚 Happy to see that the Xentral integration works well for you.
great app, very easy to use. Nila was very helpful and very quick to respond and sort any issues.
Thank you for your review. Happy to help. Don't hesitate to contact support@8returns.com should you have any further inquiries.
Die App ist ein absoluter GameChanger! Retourenquote vom ersten Tag an sichtlich verbessert.
Für alle E-Commerce Shop Betreiber ein absolutes MUSS!
Dank Dir vielmals für Dein Feedback zu unserer App. Das bedeutet uns total viel. Wir freuen uns, Euch an Board zu haben!
Die Integration lief reibungslos, da das Team dabei tolle Unterstützung geleistet hat! Es werden alle Funktionen geboten, die für uns notwendig sind und alles läuft bisher sehr gut. Das bisherige Feedback unserer Kunden ist ebenfalls positiv.
Dank Dir vielmals für das Feedback. Freut mich sehr, dass Du & Deine Kunden happy seid!
Super App! Wir können diese App jedem nur wärmstens empfehlen, der Wert auf einen unkomplizierten und effizienten Rückgabeprozess legt.
Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und benutzerfreundlich gestaltet. Das Onboarding sowie die Beratung durch den Support sind blitzschnell und sehr gut gestaltet. Bei einer Frage wurde mir umgehend und freundlich geholfen. Das Team hinter der App ist kompetent und sehr hilfsbereit, was den gesamten Prozess noch angenehmer macht.
Danke vielmals für Dein Feedback. Das ist total motivierend :)
Vor einem halben Jahr hat unser Unternehmen 8returns in den bestehenden Retourenprozess integriert. Durch den Wechsel von der (guten) Lösung eines Wettbewerbers gelang es, unsere Prozesse effizienter zu gestalten und unser Team von automatisierbaren Aufgaben zu entlasten. Unsere Erwartungen an 8returns wurden übererfüllt.
Highlights:
- Top Frontend UX: Weniger Kundenanfragen im Retourenprozess
- Einfache Shopifyintegration
- Anpassungsmöglichkeiten an spezifische Anforderungen (Länder, Retourengründe, Retourenlager, Carrier, ...)
- Einfaches Setup von Automatisierungen (z.B. Statusupdates; Freigabe von Retourenanfragen/ Erstattungen, ...)
- API Integrationen möglich (bei uns: Fulfillment & Logistikpartner)
- Papierlose Retouren möglich
- Sukzessives Rollout neuer Features
Besonders erwähnenswert ist der ausgezeichnete Support durch das 8returns Team. Wir freuen uns, mit 8returns einen verlässlichen Partner an unserer Seite zu haben.
Danke für das Teilen deiner positiven Erfahrung mit uns! Wir schätzen dein Feedback sehr und freuen uns darauf, eure Brand weiterhin zu unterstützen 🙌
Wir sind sehr zufrieden mit der App, sie nimmt uns einen wesentlichen Teil unserer Retourenanfragen ab. Was noch ausbaufähig ist, ist der Bereich Retouren wegen Defekt. Hier ist die Einstellbarkeit noch nicht wirklich da.
Danke für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass du zufrieden mit 8returns bist. Lass uns gerne zu Defekten austauschen, um 8returns richtig für euch einzurichten.