Re:amaze AI Helpdesk & Chat
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Bied slimmer ondersteuning met onze AI-agent, chatbot en live chat—ingebouwd in een multichannel helpdesk.
Re:amaze is een AI-aangedreven helpdesk die is gebouwd om uw klanten te ondersteunen en uw bedrijf te laten groeien. Beheer eenvoudig e-mail, live chat, sociale media, SMS en oproepen vanuit één inbox. Gebruik AI om antwoorden te schrijven, reacties voor te stellen en taken te automatiseren, zodat uw team sneller kan werken en consistent blijft. Volg gesprekken naast bestellingen, inkomsten en beoordelingen om georganiseerd te blijven en klanten terug te laten komen.
- Verenig e-mail, sociale media, SMS en spraakgesprekken voor alle winkels in één inbox
- Beheer, wijzig en maak Shopify-bestellingen rechtstreeks in klantenondersteuning en chats
- Gebruik AI om antwoorden te schrijven, chatbots te bouwen, samen te vatten en FAQ-artikelen te maken
- Automatiseer veelvoorkomende taken en patronen met data en regels om tijd te besparen
- Tevredenheidsonderzoeken, statuspagina's, pushmeldingen om klanten betrokken te houden
Bevat automatisch vertaalde tekst
- Populair bij winkels zoals die van jou
- Gevestigd in de Verenigde Staten
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- Checkout
- Klaviyo
- Shipstation
- Loop Returns
- Yotpo
- RingCentral
- +20 Integrations
Categorieën
Berichten versturen in real time
Geautomatiseerde antwoorden
Kanalen
Prijs
Re:amaze Basic
$29 /maand
of $313.20/jaar en bespaar 10%
$29 per extra personeelslid. Ticketvolume-gebaseerde opties met onbeperkte gebruikers en jaarplannen beschikbaar.
- Onbeperkte e-mail inboxen
- Sociale integraties
- Live chat en chatbots
- Trainbare AI-intenties
- Workflows en macro's
- FAQ
- 1K gratis pushmeldingen
Gratis proefperiode van 14 dagen
Re:amaze Pro
$49 /maand
of $529.20/jaar en bespaar 10%
$49 per extra personeelslid. Ticketvolume-gebaseerde opties met onbeperkte gebruikers en jaarplannen beschikbaar.
- Basisfuncties +
- Multi-Store
- SMS- en VOIP-integraties
- Live View
- Geavanceerde rapporten
- Aangepaste domeinen
- Statuspagina
- 1K gratis pushmeldingen
Gratis proefperiode van 14 dagen
Re:amaze Plus
$69 /maand
of $745.20/jaar en bespaar 10%
$69 per extra personeelslid. Ticketvolume-gebaseerde opties met onbeperkte gebruikers en jaarplannen beschikbaar.
- Basis + Pro +
- Personeelsrapporten, rollen, diensten, vrije dagen
- Afdelingen
- Tevredenheidsonderzoeken
- FAQ-geschiedenis
- Co-Browse
- SSO
- 2K gratis pushmeldingen
Gratis proefperiode van 14 dagen
Enterprise Custom
$899 /maand
Neem contact met ons op voor meer enterprise-prijzen en functie-opties
- Aanpasbare functies
- Ticketvolume-gebaseerde of jaarlijkse prijzen
- Praktische service en training
- Toegewijde prioriteitsondersteuning
Gratis proefperiode van 14 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (176)
Overzichtelijk, makkelijk en goede support! Alles is snel en eenvoudig vanuit 1 app af te handelen.
This app lives in the stone ages. I asked TWO YEARS ago if they could sort their Shipstation integration to show orders most recent at the top of the list first, instead of oldest first. I'm not even a coder and I've done this in my own apps that use Shipstation, it's easy. But no, Reamaze apparently thinks it's perfectly normal to display orders from 2015 at the top of the list And finally what is prompting me to leave this review is I just asked how to filter for tickets with an attachment. You have to MANUALLY tag EVERY conversation, ugh. This is super basic. You also can't even merge a social chat with email... so the customer who messages you on Facebook first, but then sends an email afterwards... get ready to click back and forth through conversations to read everything and understand what's going on. Reamaze makes multichannel very difficult. There are several very basic things I've asked about over the years, and NONE of them have been implemented. And in my opinion the price is way too high for what you get.
Update, Sept. 6 2024: Thanks again for the feedback here - our Product and Engineering teams have recently released 2 separate updates for Re:amaze that have solved for your asks for ShipStation order sorting and searching/filtering based on the presence of an attachment. We hope this improves your product experience!
Thank you for the frank and honest feedback regarding Re:amaze and some of the features you'd like to see added to the app. We will be syncing with our Product team on each of these items (Shipstation order sorting by date, search/filter by if an attachment exists in the conversation, ability to merge Facebook messenger conversations with email conversations) to make sure that they're considered for future development.
While Re:amaze has continued to evolve to include new integrations and features like AI capabilities, there is certainly always more to improve.
We've been using re:amaze for about four years now and have been very satisfied so far. The ease of use and user-friendly interface is a great contributor to our CS efficiency, and it is well-liked by our agents due to this as well.
It goes without saying that a CRM should also provide great service to it's own customers. Special shout-out to Dakota and his developers, the support we've received from re:amaze has always been super!
Ondersteuning
App-ondersteuning aangeboden door Reamaze.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Geïntroduceerd
1 april 2014 · Wijzigingenlogboek
Uitgelicht in
Meer apps zoals deze
