Air: Product Reviews App & UGC
Soddisfa i massimi standard di qualità di Shopify in termini di velocità, facilità d’uso e utilità per i merchant
Recensioni (5.605)
Restringi
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In base alla valutazione
muy atentos en soporte solucionan rapidamente
Very easy to use and well working app! And their customer service is amazing. Tiana who helped me with setting up some details was so helpful and professional!
So far so good! I had a hard time figuring out how to send requests to old orders prior to installing the app and customer support Hana was super fast to respond and help me figure it out.
Hi GOOD CHECK FITS,
Thanks for the positive feedback! We're glad you're off to a good start with Air Reviews.
It's great that Hana was able to quickly help you figure out how to send review requests for older orders. We know managing product reviews can be tricky at first.
We're excited you're already experiencing our fast support.
We're here to help as you continue exploring our review features and UGC tools. Don't hesitate to reach out if you need anything!
Best,
The Air Reviews Team
Hana is super helpful and delightful.
best support thank you Rosie
Bonsoir, j'ai désinstallé l'application, le 23 mai, ça fait 5 jours. Il doit y avoir un bugue car il y a toujours des avis ( 1 étoile) en dessous de certains produits. Je l'ai justement désinstallée à cause de cette étoile, qui fait que le produit n'a qu'une étoile donc pas un bon produit.
Pourriez-vous me guider pour supprimer entièrement des étoiles en dessous de mes produits ?
Merci par avance.
Je ne souhaite pas forcément que cet avis soit publié, j'ai juste besoin d'aide pour retirer ces étoiles.
réaction rapide de votre part et je vous en remercie
Bonjour,
Tout d'abord, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Il semble que nous n'ayons pas eu l'occasion de vous aider directement avec le problème rencontré. Nous vous écrivons pour vous demander aimablement si vous nous permettriez de discuter davantage de cette question et de chercher une solution.
Notre enquête préliminaire suggère que le problème pourrait provenir de l'utilisation des métafichiers de Shopify dans l'éditeur de thème pour afficher les évaluations, situés dans le fichier card-product.liquid. Pour désactiver la notation par étoiles par défaut du thème, veuillez ouvrir votre éditeur de thème, cliquer sur une carte produit, et désactiver "Afficher la note du produit". Vous trouverez ci-joint une capture d'écran pour votre référence.
Nous regrettons profondément de ne pas avoir pu vous aider avant que vous ne désinstalliez l'application. Si nous avions eu l'occasion, nous aurions pu vous aider à configurer l'application de manière transparente selon vos préférences.
Nous nous engageons à garantir que notre application réponde efficacement à vos besoins et nous apprécierions l'opportunité de discuter davantage de cette question. Veuillez envisager de réinstaller l'application, et nous serons plus qu'heureux de vous aider à la configurer pour qu'elle réponde à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de support AirApps
excellent service support. thanks Tiana
She worked tirelessly to assist me for minutes. An outstanding staff member ^^
Audrey and Maison helped guide me through the whole process! HIGHLY recommend!!
The customer support is the best! Esther went above and beyond to assist me with my inquiries, demonstrating patience, expertise, and genuine care throughout the process. Thanks to her guidance, my issues were swiftly resolved, leaving me incredibly impressed and satisfied. Kudos to Esther and the entire support team for their exceptional service!